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Qui sommes-nous?

Avec consultants dans le monde, ALTEN est un leader dans le secteur de l'ingénierie et du conseil informatique. Depuis plus de 35 ans, nous contribuons à l'optimisation de la performance technologique des entreprises.

À propos du poste :

ALTEN Canada c'est aussi un centre de solutions, le " Montreal Delivery Center (MDC) ", qui propose des services managés dans les domaines du développement applicatif, de la pratique Données, IA & Analytiques Avancées et de la Cyber Sécurité pour les secteurs bancaires, télécoms et pour l'industrie au sens large.

Nos experts sont triés sur le volet et assurent une proximité ainsi qu'un niveau de services et de compétences incomparable dans la région de Montréal.

Pour accompagner la mutation technologique de l'un de nos clients du domaine de la santé, nous recrutons un/une spécialiste de Copilot Studio pour intervenir comme support technique sur l'outil.

Responsabilités :

• Assurer le support avancé et le dépannage de Copilot Studio et de ses systèmes intégrés
• Collaborer avec les équipes TI et les parties prenantes pour traduire les besoins métiers en solutions IA efficaces
• Garantir l'intégrité, la sécurité et la gouvernance des données dans les applications Copilot
• Rédiger et maintenir la documentation des processus de soutien et d'évolution
• Suivre les mises à jour Microsoft, évaluer leur impact et adapter les configurations
• Contribuer à l'amélioration continue des solutions IA pour accroître l'efficacité et l'adoption

Compétences requises :

Expérience professionnelle

• 2 ans d'expérience minimum avec Copilot Studio
• Solide expérience en conception de prompts Copilot et en création de parcours conversationnels
• Bonne maîtrise de l'écosystème Microsoft 365 (SharePoint, Teams, Outlook, etc.)
• Expérience avec les méthodologies Agile
• Connaissance des outils de support et d'intégration de systèmes

Expérience en matière d'éducation

Licence en informatique, en systèmes d'information ou dans un domaine connexe.

Connaissances et compétences

• Capacité à analyser et à résoudre des problèmes techniques complexes.
• Excellentes aptitudes à la communication et à la collaboration.
• Capacité à travailler de manière indépendante et à gérer plusieurs initiatives simultanément.
• Compréhension du cycle de vie complet de la mise en œuvre des logiciels, de la collecte des besoins à la conception, au développement, aux essais et à la diffusion.

About ALTEN

With 58,000 consultants worldwide, ALTEN is a leader in the IT engineering and consulting sector. For over 35 years, we have been helping companies optimize their technological performance.

About the position:

ALTEN Canada is also a solutions center, the Montreal Delivery Center (MDC), which offers managed services in the areas of application development, practical Data, AI & Advanced Analytics and Cyber Security for the banking, telecom and broader industry sectors.

Our hand-picked experts ensure proximity and an unrivalled level of service and expertise in the Montreal region.

To support the technological transformation of one of our customers in the health field, we are recruiting a Copilot specialist to provide technical support for the tool.

Responsibilities:

• Provide advanced support and troubleshooting for Copilot Studio and its integrations
• Collaborate with cross-functional teams to translate business needs into effective AI workflows and chatbots
• Ensure data integrity, governance, and security across all Copilot applications
• Maintain and update process documentation for ongoing support and enhancements
• Monitor updates from Microsoft, assess impacts, and adapt configurations accordingly
• Drive continuous improvement of AI solutions to boost efficiency and user adoption

Skills required:

• 2+ years of hands-on experience with Copilot Studio
• Strong background in Copilot prompt design and conversational flows
• Solid understanding of Microsoft 365 ecosystem (SharePoint, Teams, Outlook integrations, etc.)
• Experience working with Agile methodologies
• Familiarity with support tools and system integrations

Educational experience

Bachelor's degree in computer science, information systems or related field.

Knowledge and skills

• Ability to analyze and solve complex technical problems.
• Excellent communication and collaboration skills.
• Ability to work independently and manage multiple initiatives simultaneously.
• Understanding of the complete software implementation lifecycle, from requirements gathering to design, development, testing and release.