TECHNICIEN OU TECHNICIENNE TI

TRSB est à la recherche d'une personne qui offrira du soutien technique à quelque 250 collègues et un grand nombre de collaborateurs et de collaboratrices externes.

À titre de technicien ou technicienne TI, vous aurez à administrer et à maintenir le réseau informatique et ses services, tout en veillant à la continuité des activités et à la stabilité opérationnelle de l'ensemble des infrastructures et des applications.

VOS ACTIVITÉS AU QUOTIDIEN :

• Offrir du soutien technique aux utilisateurs et utilisatrices internes et externes.
• Assurer le soutien en dehors des heures normales de travail, en alternance.
• Installer, mettre à jour et mettre à niveau les éléments matériels et logiciels du réseau.
• Gérer les systèmes d'information (postes de travail, imprimantes, système téléphonique, appareils mobiles, antivirus centralisé, cartes d'accès, etc.).
• Respecter les procédures et processus de gestion du changement lors de la mise en œuvre ou de la modification de systèmes.
• Assurer la gestion du matériel informatique et des licences, y compris les contrats d'entretien.
• Rédiger et mettre à jour la documentation.
• Gérer les relations avec les fournisseurs et les achats informatiques.

CE DONT VOUS AUREZ BESOIN :

• Excellente connaissance des environnements Windows 10 et Server 2016, 2019 et 2022 et de leurs principaux outils de gestion (Active Directory, WSUS, GPO, DFS, etc.)
• Bonne connaissance des réseaux (DHCP, DNS, VLAN)
• Bonne connaissance d'Exchange 2016
• Bonne connaissance des systèmes de billetterie (SpiceWorks, ServiceDesk Plus)
• Connaissance de l'environnement VMware Horizon, ESX/ESXi (un atout)
• Connaissance des outils Office 2016, Office 365 et Azure (un atout)
• Certification A+, Network+ (un atout)
• Certification Microsoft MCP, MCITP, MCSE, MCSA, Cisco CCENT/CCNA (un atout)
• Expérience avec les produits Acronis, Kaspersky ou EntraPass (un atout)
• Expérience avec le système téléphonique Avaya IP Office (un atout)
• Expérience avec le système VPN SonicWall (un atout)
• Expérience avec un système de gestion de postes mobiles (un atout)

CE POSTE POURRA VOUS CONVENIR SI VOUS :

• êtes titulaire d'un diplôme collégial (DEC) en gestion de réseaux ou équivalent;
• comptez un minimum de quatre ans d'expérience en soutien technique;
• maîtrisez le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
• possédez une aptitude avérée en service à la clientèle;
• êtes disponible en dehors des heures ouvrables;
• avez un bon sens de l'organisation et savez gérer les priorités;
• gérez bien votre stress et les situations d'urgence.

NOUS OFFRONS À NOS ÉQUIPES DES AVANTAGES AUSSI PRÉCIEUX QUE LEURS CONTRIBUTIONS :

• Salaire concurrentiel
• Assurance collective complète
• REER collectif
• Possibilité de télétravail en formule hybride
• Remboursement des frais d'abonnement à une activité sportive
• Prise en charge des cotisations versées aux ordres professionnels
• Programme de recommandation
• Rabais pour les transports collectifs
• Congé spécial le jour de son anniversaire