Sous la supervision de la responsable de la comptabilité : Adjoint(e) administratif(ve) - Comptabilité et service à la clientèle bilingue.

SERVICE À LA CLIENTÈLE / COMPTES RECEVABLES ET ADMINSTRATION:

• Répondre à toutes demandes téléphonique, courriel de nos détaillants Qc/Canada anglais;
• Gestion complète du cycle de commandes et des demandes de transporteurs :
• Compléter la facturation à chaque jour, en fonction des commandes qui ont été expédiées;
• Effectuer les crédits pour les promos, retours etc;

• Encaissement des virements Interac;
• Faire le dépôt;
• Encaissement dans le système de tous les montants reçus de nos clients : Interac, Ecom etc;

• Suivi des paiements en retard ou à venir avec les clients (collection);
• Compléter les ouvertures de compte ;
• Gestion du Ecom.
• Répondre aux besoins administratifs demander par la direction : remplacement à la paie et soutien au B2B

COMPTES FOURNISSEURS :

• Réviser les factures reçues de fournisseurs;
• Saisir les factures dans le système;
• Préparer les lots de paiement et/ou chèques;
• Générer divers rapports relatifs aux comptes fournisseurs;
• Compléter les ouvertures de compte.
• Tenir à jour les informations sur les comptes fournisseurs;
• Gérer le relevé des cartes de crédit;
• Toute autre tâche connexe.

Compétences requises :

• Expérience pertinente dans un poste similaire :
  Expérience démontée dans un rôle combinant service à la clientèle, comptabilité (recevables/payables) et soutien administratif. Expérience en PME ou dans un environnement multitâche est un atout.
• Initiative et proactivité :
  Capacité à anticiper les besoins, à résoudre les problèmes de manière autonome et à proposer des améliorations aux processus existants.
• Habiletés en communication :
  Excellente maîtrise de la communication verbale et écrite, tant en français qu'en anglais. Capacité à interagir avec différents types de clients et collègues avec professionnalisme, tact et courtoisie.
• Service à la clientèle :
  Approche orientée client, capacité à gérer les demandes avec efficacité et empathie, et à maintenir une relation positive avec notre réseau de détaillants.
• Rigueur et souci du détail :
  Précision dans le traitement des données financières, la facturation, les dépôts et les suivis de paiements. Habileté à effectuer des vérifications et à repérer les écarts.
• Autonomie, sens de l'organisation et gestion des priorités :
  Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement en constante évolution, à respecter les délais et à s'adapter aux imprévus.
• Maîtrise des systèmes intégrés de gestion (ERP) :
  Aisance avec les outils informatiques et intérêt marqué pour les systèmes de gestion intégrés. Connaissance de Fidelio ou d'un système similaire constitue un avantage.
• Bilinguisme (français et anglais) :
  La maîtrise de l'anglais est essentielle tant à l'oral qu'à l'écrit, afin de desservir efficacement notre clientèle située à l'extérieur du Québec.