Relevant de la directrice des opérations, le formateur-superviseur de l'entretien ménager assure le suivi de la formation de départ, auprès des employés en entretien ménager et donne un support, au besoin, lors de problématiques en lien avec les techniques ou méthodes de travail, tout en respectant les limitations de chaque employé. Il doit, également, voir au respect des exigences de l'entreprise.
Notamment, il doit :

Formation:

• Donner la formation de départ pour les 3 secteurs de l'entretien ménager. (Saguenay /Alma et HDL)
• Participer à l'identification des besoins de formation et cerner les problématiques.
• Former en continu les employés sur les lieux de travail.
• Faire les démonstrations sur place (milieu de travail) des méthodes de travail et valider l'application de celles-ci dans la première semaine.
• Appliquer sécuritairement les techniques et les méthodes de travail, afin de donner un service de qualité. (SSTE, être un leader positif par son l'exemplarité )
• S'assurer du transfert des apprentissages. (Suivi de la formation donnée)
• Fournir un support continu au niveau de la formation.
• Mettre à jour le plan de formation (tableau des suivis) pour suivi des employés.
• Planifier, organiser l'ensemble des activités de la formation en collaboration avec la direction du secteur

Supervision

• S'assurer de la propreté et du bon fonctionnement des équipements utilisés. (L'entretien des équipements et de la conciergerie sur chaque contrat et en assurer un suivi).
• Faire les inventaires annuels du secteur de l'entretien ménager au 31 mars de chaque année.
• Superviser le travail des employés. (Être capable d'intervenir directement, et au moment opportun, afin de corriger l'attitude ou la qualité du travail, savoir intervenir sur le terrain).
• Effectuer l'intégration des nouveaux employés ainsi que sur les nouveaux contrats. (Changement de contrats)
• Rédiger un rapport de fin de soirée à la fin de chaque quart de travail et le faire parvenir aux membres de l'équipe.

• Compléter les inspections ISO avec le formulaire prévu à cet effet et selon les fréquences demandées.

• Transmettre aux employés toute documentation demandée par la direction.
• Participer à l'ouverture (installation de la conciergerie + formation de l'employé) et fermeture (démantèlement) des contrats.
• Participer aux réunions de département.
• Collaborer avec la direction, les chefs d'équipe et l'intervenant du secteur lors qu'une situation nécessite la mise en place de stratégie particulière.

SST

• Participer aux enquêtes à la suite d'un accident/quasi-accident, à la mise en place de mesures correctives ainsi qu'à la déclaration d'événement dans la plateforme.
• En cas d'accident, s'assurer de remettre l'assignation temporaire à l'employé et aviser le coordonnateur/support administratif.
• Effectuer la vérification de la SSTE au quotidien (Étiquettes sur les produits, identification de la trousse de premiers soins disponibilité du cartable de fiches de données de sécurité, respect des règles de sécurité, propreté de la conciergerie).
• S'assurer du respect de l'ensemble des exigences de l'entreprise.
• Appliquer les politiques de l'entreprise et les conditions de travail des employés.
• Faire appliquer les différentes normes de qualité de l'organisation .

Qualifications requises

• AEP en hygiène et salubrité ou DEP en entretien général d'immeubles;
• RCR;
• Expérience avec les personnes vivant des limitations fonctionnelles serait un atout;
• Ne posséder aucun casier judiciaire relié à l'emploi;
• Avoir de bonnes habiletés de communication;
• Faire preuve de leadership et avoir une bonne capacité d'adaptation;
• Être structuré, autonome et savoir gérer les priorités ;
• Faire preuve d'initiative, d'autonomie et de rigueur dans son jugement
• Aisance avec l'informatique
• Confidentialité

Conditions

• Poste de 5 soirs / semaine (lundi au vendredi)
• Doit être sur appel une fin de semaine sur quatre (1/4)