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Joignez-vous à notre équipe gagnante en appliquant nos valeurs telles que l'Innovation, la Qualité, l'Écoute du client, la Communication, le Respect, la Rigueur, l'Attitude positive sans oublier le Plaisir au travail.

NOUS OFFRONS :

• Horaire de 40 heures par semaine du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
• Travail en mode hybride : jusqu'à deux par semaine en télétravail après la période de probation.
• Une entreprise ayant 15 entrepôts 3PL et deux sites de production.
• Entreprise solidement implantée qui détient une excellente réputation.
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• Entreprise en croissance.
• Programme complet d'assurances collectives incluant la télémédecine.
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• Et plus encore.

SOMMAIRE DE L'EMPLOI

Se rapportant au directeur logistique, le coordonnateur support aux entrepôts/logistique s'occupe principalement de gérer à distance les opérations d'entrepôts 3PL au Canada et aux États-Unis. Il sera le premier point de contact pour les entrepôts dans la gestion de leur quotidien et dans le règlement de problèmes logistiques et autres.

RESPONSABILITÉS

Responsable des transactions avec les entrepôts externes (3PL)

• Suivi des processus transactionnels : Responsable de la supervision quotidienne des transactions avec les entrepôts externes et de la gestion des stocks, en veillant à ce que tous les processus requis soient exécutés dans les délais impartis.
• Priorisation des commandes : Communication avec les différents entrepôts sous sa charge pour hiérarchiser les commandes sortantes quotidiennes, en fonction des délais fixés par les clients (incluant le suivi et la programmation des envois dans le TMS des clients).
• Coordination des mouvements : Coordination et planification du mouvement des produits, incluant le stockage et l'expédition.
• Gestion des BOL et ASN pour différents clients lorsque requis.
• Documentation dans l'ERP : Documenter les différentes commandes et transaction dans le système ERP (Epicor).
• Suivi des performances : Suivre la productivité et les performances de chacun des entrepôts (KPI).
• Support et formation : Former et supporter les entrepôts sur nos systèmes internes (ERP Epicor, SOP, etc.) et sur la gestion des factures FEDEX.

Gestion des pénalités

• Vérification des envois : S'assurer de l'exactitude et la complétude de chaque envoi (entrant et sortant).
• Analyse des besoins clients: Comprendre les requis de chacun de nos clients pour satisfaire à leurs exigences.
• Enquêtes sur commandes : Analyser chaque commande problématique et réaliser les enquêtes pour trouver la source d'erreur.
• Documentation et mise à jour : Documenter toutes les informations pertinentes selon les procédures internes et les mettre à jour.
• Gestion des tickets : Gérer les dossiers " ticket " sur les différentes plateformes des fournisseurs (de la création à la fermeture).
• Suivi des pénalités : Assurer un suivi adéquat des pénalités (incluant mécanisme de contestation).

Support de l'équipe de la chaîne d'approvisionnement

• Logistique : Prêter main forte à l'équipe logistique au niveau du transport terrestre, des douanes, de l'expédition, des transferts inter-entrepôts et du transport maritime.
• Achats : assister l'équipe des achats pour les bons de commandes, les analyses d'achats, des inventaires ou autres.

EXIGENCES

• Baccalauréat en gestion des opérations de la logistique (GOL) ou DEC en logistique du transport ou dans un domaine connexe. Toute combinaison de formation ou d'expérience pertinente sera prise en compte.
• Au moins deux ans d'expérience en coordination d'entrepôts ou en logistique du transport;
• Connaissances en gestion des pénalités;
• Expérience avec des clients majeurs dans le secteur du commerce de détail (atout).
• Langues parlées et écrites : français et anglais avancé;
• Connaissance de la suite Office, en particulier Excel et Outlook;
• Rigueur;
• Persévérance;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément / sens de l'organisation;
• Communication;
• Capacité d'apprentissage et adaptabilité;
• Sens de l'analyse;
• Autonomie et travail d'équipe.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Seules les candidatures retenues seront contactées.

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Join our winning team and apply our values of Innovation, Quality, Customer Focus, Communication, Respect, Thoroughness, Positive Attitude and Fun at Work!

WE OFFER:

• 40-hour work week, Monday to Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m;
• Hybrid work: up to two remotely workdays per week after probation period.
• A company with 15 3PL warehouses and two production sites.
• Family culture: feel like a member of our family.
• A Modern, collaborative work environment.
• A growing company.
• A complete group insurance program including telemedicine.
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• A pension program with employer contribution.
• And more.

JOB SUMMARY

Reporting to the Logistics Director, the Warehouse Support/Logistics Coordinator is primarily responsible for the remote management of 3PL warehouse operations in Canada and the United States. He/she will be the first point of contact for warehouses in managing their day-to-day operations, and in resolving logistical and other problems.

RESPONSIBILITIES

Responsible for transactions with external warehouses (3PL)

• Transactional process monitoring: Responsible for the daily supervision of external warehouse transactions and inventory management, ensuring that all required processes are completed on time.
• Order Prioritization: Communication with the different warehouses under his/her responsibility to prioritize daily outbound orders, according to the deadlines set by customers (including tracking and scheduling shipments in the customers' TMS).
• Movement coordination: Coordination and planning of product movement, including storage and shipping.
• Management of BOLs and ASNs for different customers when required.
• ERP documentation: Document various orders and transactions in the ERP system (Epicor).
• Performance monitoring: Monitor productivity and performance of each warehouse (KPI).
• Support and training: Train and support warehouses on our internal systems (Epicor ERP, SOP, etc.) and on FEDEX invoice management.

Penalty management

• Shipment verification: Ensure the accuracy and completeness of each shipment (inbound and outbound).
• Customer needs analysis: Understand the requirements of each of our customers to meet their requirements.
• Order investigation: Analyze each problematic order and carry out investigations to find the source of error.
• Documentation and updating: Document all relevant information according to internal procedures and keep them up to date.
• Ticket management: Manage ticket files on the various supplier platforms (from creation to closure).
• Penalty tracking: Ensure proper tracking of penalties (including dispute mechanism).

Supply chain team Support

• Logistics: Assist the logistics team with ground transportation, customs, shipping, inter-warehouse transfers and ocean freight.
• Purchasing: assist the purchasing team with purchase orders, purchasing analyses, inventories, etc.

REQUIREMENTS

• Bachelor's degree in Logistics Operations Management (GOL) or DEC in Transportation Logistics or related field. Any combination of relevant education or experience will be considered.
• At least two years' experience in warehouse coordination or transportation logistics;
• Knowledge of penalty management;
• Experience with major clients in the retail sector (asset).
• Spoken and written languages: French and advanced English;
• Knowledge of the Office suite, especially Excel and Outlook;
• Thoroughness;
• Perseverance;
• Ability to manage several tasks simultaneously / organizational skills;
• Communication skills;
• Ability to learn and adapt;
• Analytical skills;
• Autonomy and teamwork.

The masculine gender is used without discrimination and only for the purpose of simplifying the text.

Only selected applicants will be contacted.