En tant que membre essentiel de notre équipe Go-To-Market, le/la Représentant(e) des ventes internes s'implique en profondeur dans chaque opportunité et projet, en comprenant les besoins uniques, la vision et les objectifs de nos clients. Vous deviendrez un expert des produits et solutions Vortex, accompagnant les clients tout au long de notre processus de vente avec finesse. Votre approche proactive, vos solides compétences en communication et votre souci du détail assureront une coordination et une exécution sans faille à chaque étape.

Vous collaborerez étroitement avec nos canaux de vente directs et indirects, en favorisant de solides partenariats et en tirant parti de l'expertise collective pour générer des résultats. Vous travaillerez en étroite collaboration avec vos collègues dans un environnement multidisciplinaire et collaboratif.

Tâches et responsabilités

• Comprendre les objectifs commerciaux de Vortex, ses processus de vente, le parcours client et ses objectifs globaux.
• Suivre les tableaux de bord de ventes et les cibles par territoire afin de faire progresser les opportunités en collaboration avec l'équipe des ventes externes.
• Mettre en œuvre des approches stratégiques proactives pour accélérer le parcours d'achat du client et favoriser des résultats positifs.
• Se familiariser avec les spécificités des territoires assignés.
• Développer des partenariats stratégiques avec les parties prenantes des territoires attribués, en comprenant les particularités opérationnelles de chaque entité, essentielles à la réussite.
• Servir d'intermédiaire entre l'équipe des ventes externes, les clients et les équipes internes - incluant développement de projets, logistique, comptabilité et service client - en organisant des rencontres pour clarifier les projets ou recueillir de l'information complémentaire.
• Analyser les documents entrants des clients et partenaires afin de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité des informations fournies.
• Valider la faisabilité de chaque demande de projet et s'assurer que toutes les informations nécessaires sont complètes et précises pour démarrer le processus interne.
• Créer et maintenir à jour les dossiers de projets virtuels et les opportunités dans le CRM.
• Préparer des soumissions et propositions à l'aide de divers outils logiciels de vente (CRM, configurateurs de produits, plateformes de propositions numériques).
• Vérifier avec rigueur tous les documents destinés aux clients pour garantir leur exactitude et leur alignement avec les attentes.
• Rassembler les données essentielles pour la saisie des commandes et les entrer méticuleusement dans le CRM et autres outils pertinents.

Qualifications

• Diplôme universitaire ou collégial en administration des affaires ou domaine connexe
• 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, idéalement dans un contexte de ventes complexes
• Orientation client : Créer des relations solides est au cœur de vos actions. Vous ne faites pas que vendre, coordonner ou soutenir - vous résolvez des problèmes et créez de la valeur pour vos partenaires et clients. Leur succès est aussi le vôtre.
• Sens des affaires : Vous comprenez les objectifs stratégiques de votre territoire et ceux de Vortex. Vous voyez l'ensemble du tableau et adaptez votre approche pour qu'elle soit alignée sur les priorités à long terme.
• Goût de la performance et des résultats : Vous vous épanouissez dans un environnement où la réussite est valorisée et vous êtes motivé e à dépasser les objectifs. Chaque jour est une nouvelle occasion de faire croître votre territoire et conclure des projets à fort impact.
• Esprit analytique et axé sur les données : Les chiffres et le CRM ne vous font pas peur - au contraire, ils vous inspirent. Vous aimez analyser les rapports, repérer les tendances et utiliser ces données pour orienter vos décisions stratégiques.
• Adhésion aux valeurs fondamentales : Intégrité, collaboration, plaisir, innovation et confiance sont des principes que vous incarnez au quotidien.

Vous évoluez dans des environnements où ces valeurs sont vécues, et vous jouez un rôle positif au sein de votre équipe. Plongez dans le plaisir !

As a key member of our Go-To-Market team, the Inside Sales Representative is deeply involved in every opportunity and project, understanding the unique needs, vision, and goals of our clients. You will become an expert in Vortex products and solutions, guiding customers through our sales process with finesse. Your proactive approach, strong communication skills, and attention to detail will ensure seamless coordination and flawless execution at every stage.

You will work closely with our direct and indirect sales channels, fostering strong partnerships and leveraging collective expertise to drive results. You'll collaborate with your colleagues in a multidisciplinary, team-oriented environment.

Responsibilities

• Understand Vortex's business objectives, sales processes, customer journey, and overall goals.
• Monitor sales dashboards and territory targets to help advance opportunities in collaboration with the outside sales team.
• Implement proactive strategic approaches to accelerate the customer buying journey and foster positive outcomes.
• Become familiar with the specifics of assigned territories.
• Build strategic partnerships with stakeholders in assigned territories, understanding the operational details of each entity essential to success.
• Act as a liaison between the external sales team, clients, and internal departments-including project development, logistics, accounting, and customer service-by organizing meetings to clarify project details or gather additional information.
• Analyze incoming client and partner documents to verify the accuracy and completeness of the provided information.
• Validate the feasibility of each project request and ensure all necessary information is accurate and complete to begin the internal process.
• Create and maintain up-to-date virtual project files and opportunities in the CRM.
• Prepare quotes and proposals using various sales software tools (CRM, product configurators, digital proposal platforms).
• Rigorously check all client-facing documents to ensure accuracy and alignment with expectations.
• Gather essential data for order entry and input it meticulously into the CRM and other relevant tools.

Qualifications

• University or college degree in Business Administration or a related field
• 2 years of experience in a similar role, ideally in a complex sales environment

Key Competencies

• Customer-focused: Building strong relationships is central to your approach. You don't just sell, coordinate, or support-you solve problems and create value for partners and clients. Their success is your success.
• Business-minded: You understand the strategic goals of your territory and of Vortex. You see the bigger picture and adapt your approach to align with long-term priorities.
• Performance and results-driven: You thrive in an environment where success is celebrated and are motivated to exceed targets. Each day is a new opportunity to grow your territory and close high-impact projects.
• Analytical and data-driven: Numbers and CRM don't scare you-on the contrary, they inspire you. You enjoy analyzing reports, spotting trends, and using that data to inform strategic decisions.
• Core values alignment: Integrity, collaboration, fun, innovation, and trust are principles you embody every day.

You flourish in environments where these values are lived, and you play a positive role within your team. Splash into fun!