Responsable du Marketing numérique

Montreal / présentiel temps plein

Aperçu du poste :

Nous recherchons un(e) Responsable du Marketing numérique expérimenté(e) et visionnaire pour diriger le développement et l'exécution de stratégies visant à stimuler la croissance sur tous les canaux e-commerce. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'alignement des équipes marketing sur les objectifs commerciaux, de l'atteinte des cibles et de la mise en place de campagnes visant à augmenter les revenus, améliorer l'acquisition client et renforcer la fidélisation. Vous gérerez également les budgets, superviserez les canaux marketing digitaux et dirigerez des équipes transversales pour optimiser la performance et accélérer la croissance de Garneau & Sugoi.

Responsabilités principales :

1. Stratégie et leadership en marketing numérique :

• Développer et exécuter une stratégie digitale complète pour accroître les ventes e-commerce, améliorer l'acquisition et la fidélisation des clients et soutenir la croissance globale de la marque.
• Piloter les équipes transversales (publicité payante, SEO, courriel marketing, etc.) pour assurer une exécution fluide des campagnes digitales.
• Identifier de nouvelles opportunités de croissance sur les canaux numériques, notamment la publicité payante, les réseaux sociaux et le courriel marketing, et prioriser les initiatives à fort impact.
• Garantir l'alignement des activités de marketing digital avec les objectifs commerciaux et les indicateurs de performance (KPI), en générant des résultats mesurables.

2. Croissance et optimisation du e-commerce :

• Développer et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser le site e-commerce de Garneau en vue d'augmenter les taux de conversion, améliorer l'expérience client et accroître la valeur moyenne des commandes.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes e-commerce et produit pour garantir l'optimisation du site en matière de trafic, de performance et de satisfaction client.
• Réaliser des analyses régulières des performances e-commerce afin d'identifier les opportunités d'amélioration sur l'ensemble du parcours numérique.
• Encourager la collaboration entre les équipes marketing, ventes, produit et web afin d'assurer une intégration harmonieuse des efforts marketing avec les objectifs globaux de l'entreprise.
• Mettre en place des canaux de communication clairs et assurer un leadership efficace pour garantir l'exécution des projets dans les délais et le respect du budget.
• Superviser la performance des équipes marketing digitales et des agences externes, en apportant des orientations stratégiques, du coaching et du soutien.

3. Gestion du budget :

• Gérer le budget marketing digital et assurer une allocation optimale des ressources sur les différents canaux pour maximiser le retour sur investissement (ROI).
• Suivre les dépenses et la performance des initiatives digitales afin de s'assurer que les campagnes sont en phase avec les prévisions budgétaires.
• Analyser régulièrement les performances des campagnes et faire des recommandations basées sur les données pour optimiser les investissements marketing.

4. Analyse des données :

• Analyser les indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer le succès des campagnes et fournir des informations et avenues exploitables à la direction.
• Produire des rapports réguliers sur la performance du marketing digital, en mettant l'accent sur le ROI, le coût d'acquisition client, les taux de conversion et les revenus e-commerces globaux.
• Exploiter les données pour orienter les stratégies futures et ajuster les campagnes afin d'améliorer continuellement les résultats.

5. Acquisition et fidélisation des clients :

• Développer des stratégies pour accroître la notoriété de la marque, attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante via des efforts marketing ciblés.
• Améliorer la valeur à vie du client (LTV) en mettant en place des stratégies de personnalisation, d'automatisation et de segmentation client.
• Superviser les programmes de courriel marketing, de fidélisation et de remarketing afin d'augmenter les achats récurrents et l'engagement des clients.

6. Gestion de Shopify et des plateformes e-commerce :

• Exploiter une expertise approfondie de Shopify (ou plateformes similaires) pour optimiser la boutique en ligne en termes d'expérience utilisateur, de conversion et de ventes.
• Collaborer avec les équipes produit et tech pour garantir que le site respecte les meilleures pratiques en matière de performance e-commerce et de parcours client.
• Mettre en place et superviser des initiatives de test A/B, d'analyse web et d'optimisation des taux de conversion (CRO) pour améliorer continuellement l'expérience utilisateur.

Qualifications requises :

• 5+ ans d'expérience en marketing digital, avec un historique prouvé de croissance e-commerce pour des marques grand public.
• 3+ ans d'expérience dans un rôle de leadership, avec gestion d'équipes transversales et définition de stratégies digitales.
• Expérience approfondie en publicité payante, courriel marketing, SEO, marketing de contenu, réseaux sociaux et analyse web (Google Analytics, Shopify Analytics, etc.).
• Une expérience avec Shopify ou des plateformes e-commerce similaires est fortement recommandée.
• Forte compréhension des KPI et approche axée sur la prise de décision basée sur les données.
• Bilinguisme Requis : présence sur un marché bilingue - L'entreprise opère sur les marchés anglophone et francophone, et l'employé doit interagir avec des clients ou des parties prenantes anglophones.
• Excellentes compétences en gestion de projet, capable de mener plusieurs initiatives de front tout en respectant les délais et budgets.
• Diplôme en Marketing, Commerce ou domaine connexe ; un MBA est un atout.

Digital Marketing Manager

Montreal / full time on site

Key Responsibilities:

1.Digital Marketing Strategy & Leadership:

• Develop and execute a comprehensive digital marketing strategy to drive e-commerce sales, improve customer acquisition and retention, and support overall brand growth.
• Lead cross-functional teams (paid media, SEO, email marketing, etc.) to align strategies and ensure seamless execution of digital marketing campaigns.
• Identify new growth opportunities across digital channels, including paid media, social media and email marketing, and prioritize high-impact initiatives.
• Ensure all digital marketing activities are aligned with overall business goals and KPIs, driving measurable results.

2.E-Commerce Growth & Optimization:

• Develop and implement strategies to optimize the Garneau e-commerce site for higher conversion rates, improved customer experience, and increased average order value.
• Work closely with the e-commerce and product teams to ensure the website is optimized for traffic, performance, and customer satisfaction.
• Conduct regular analysis of e-commerce performance, identifying opportunities for improvement and optimization across the entire digital funnel.
• Foster collaboration among marketing, sales, product, and web teams to ensure marketing efforts are integrated and aligned with broader company objectives.
• Establish clear communication channels between teams and provide leadership to ensure that projects are executed on time and within budget.
• Oversee performance of digital marketing teams and agencies, providing strategic direction, coaching, and support as needed.

3.Budget Management:

• Own the digital marketing budget and ensure optimal allocation of resources across channels to maximize ROI.
• Monitor spending and performance across digital marketing initiatives to ensure that campaigns are on track and performing within budget.
• Regularly review campaign performance and make data-driven recommendations to optimize spending for the highest impact.

4.Data Analysis & Reporting:

• Analyze key metrics and performance indicators to gauge campaign success and provide actionable insights to leadership.
• Develop and deliver regular reports on digital marketing performance, with a focus on ROI, customer acquisition costs, conversion rates, and overall e-commerce revenue.
• Use data to inform future strategies and adjust as needed to improve results.

5.Customer Acquisition & Retention:

• Lead strategies to build brand awareness, acquire new customers, and retain existing customers through targeted digital marketing efforts.
• Develop strategies to improve customer lifetime value, leveraging personalization, automation, and customer segmentation.
• Oversee email marketing, loyalty programs, and remarketing efforts to drive repeat purchases and customer engagement.

6.Shopify & E-Commerce Platform Management:

• Leverage expertise in Shopify (or similar e-commerce platforms) to optimize the online store for improved user experience, conversions, and sales.
• Work closely with the product and tech teams to ensure the website is aligned with best practices for e-commerce performance and customer journey.
• Implement and oversee A/B testing, website analytics, and conversion rate optimization (CRO) initiatives to continually enhance the user experience.

Qualifications:

• 5+ years of experience in digital marketing . click apply for full job details