Logistics Coordinator - Customer Service

Location: Kirkland, QC (On-Site Only)

Schedule: Monday to Friday Full-Time Permanent

Salary: $55,000 - $65,000 per year

We are a fast-growing logistics company based in Kirkland, QC, dedicated to providing tailored, high-efficiency supply chain solutions. Whether by ground, air, sea, or intermodal, we help businesses move goods smarter and faster through an unwavering commitment to service excellence and operational precision.

We are currently looking for a Logistics Coordinator - Customer Service to join our team. In this role, you will be the key liaison between clients, internal teams, and carriers, ensuring all post-sales operations run smoothly. This position requires someone who thrives in a fast-paced environment, is exceptionally organized, and communicates effectively in both French and English.

Key Responsibilities

• Handle all incoming client calls and emails, providing timely and professional support
• Perform accurate data entry for import/export and transportation documentation
• Coordinate daily shipments with carriers, brokers, and internal departments
• Ensure all paperwork complies with internal procedures and legal requirements
• Track shipments and resolve logistical issues as they arise
• Maintain detailed records and a well-organized filing system

Required Qualifications

• Minimum 1 year of experience in logistics, transportation, or customer service
• Bilingual (French and English) - written and spoken
• Experience working in a 3PL or transportation environment (required)
• Excellent communication and relationship-building skills
• High attention to detail, ability to multitask, and prioritize effectively
• Positive, team-oriented attitude with a sense of ownership

Why Join Us?

• Structured onboarding and continuous professional development
• A workplace where your input is valued and your growth is supported
• Opportunities for advancement within a fast-growing company
• Supportive and collaborative team environment

Compensation & Benefits

• Competitive salary: $55,000 - $65,000 per year
• Three (3) weeks of paid vacation
• Health and dental insurance
• Life and disability insurance
• Employee Assistance Program (EAP)
• Free on-site parking
• On-site fitness center
• Casual dress and regular company events

Work Environment

This is a 100% on-site position at our Kirkland, QC office. Remote or hybrid options are not available. Candidates must be able to commute daily and work in person during regular business hours.

If you're looking for a stable, rewarding opportunity in logistics with room to grow, apply today and become part of a team that values professionalism, initiative, and results.

Coordonnateur(trice) Logistique - Service à la Clientèle

Lieu : Kirkland, QC (Présentiel uniquement)

Horaire : Lundi au vendredi Temps plein Permanent

Salaire : $ - $ par année

Nous sommes une entreprise de logistique en pleine croissance située à Kirkland, QC. Notre mission est de fournir des solutions de chaîne d'approvisionnement sur mesure, efficaces et fiables. Que ce soit par voie terrestre, aérienne, maritime ou intermodale, nous aidons les entreprises à optimiser leur transport de marchandises grâce à une approche orientée client et des processus rigoureux.

Nous recherchons actuellement un(e) Coordonnateur(trice) Logistique - Service à la Clientèle pour se joindre à notre équipe. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle central dans la gestion des opérations post-vente, en assurant une communication fluide entre les clients, les équipes internes et les transporteurs. Ce poste s'adresse à une personne organisée, dynamique, et parfaitement bilingue, à l'aise dans un environnement rapide.

Responsabilités principales

• Répondre aux appels et courriels entrants des clients de manière professionnelle et rapide
• Saisir avec précision la documentation liée à l'import/export et au transport
• Coordonner les expéditions quotidiennes avec les transporteurs, courtiers et départements internes
• S'assurer que tous les documents respectent les politiques internes et les exigences réglementaires
• Suivre les expéditions et résoudre les problèmes logistiques au besoin
• Maintenir des dossiers précis et un système de classement organisé

Profil recherché

• Minimum 1 an d'expérience en logistique, transport ou service à la clientèle
• Bilingue (français et anglais) - parlé et écrit
• Expérience dans une entreprise 3PL ou en transport (exigée)
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Souci du détail, capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités
• Attitude positive, professionnelle et orientée vers le travail d'équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

• Formation structurée à l'entrée en poste et développement continu
• Milieu de travail où votre contribution est reconnue et vos idées sont écoutées
• Réelles possibilités d'avancement dans une entreprise en pleine croissance
• Culture d'entreprise collaborative, dynamique et bienveillante

Rémunération et avantages

• Salaire compétitif : $ - $ par année
• Trois (3) semaines de vacances payées
• Assurances santé et dentaire
• Assurance vie et invalidité
• Programme d'aide aux employés (PAE)
• Stationnement gratuit sur place
• Centre de remise en forme sur place
• Tenue décontractée et événements d'entreprise réguliers

Environnement de travail

Ce poste est basé 100 % en présentiel dans nos bureaux de Kirkland, QC. Le travail à distance ou hybride n'est pas disponible. Les candidats doivent pouvoir se déplacer au bureau chaque jour et travailler sur place pendant les heures normales d'ouverture.

Vous souhaitez bâtir une carrière stable et enrichissante dans la logistique? Postulez dès aujourd'hui et intégrez une équipe où l'initiative, le professionnalisme et les résultats sont valorisés.