Aussi diversifié et illimité que l'est le monde du vide, les emplois et les opportunités chez Busch le sont également. C'est la carrière que vous recherchez. Rejoindre l'équipe Busch, c'est travailler dans un environnement familial, rapide et innovant, soutenu par plus de 3500 professionnels dans 44 pays à travers le monde.Quant à notre équipe canadienne, nous avons une présence FEO directe au Canada et quatre sites à travers le pays : Montréal, Toronto, Vancouver et Calgary!
Busch Vacuum Technics Inc. recherche actuellement un(e) COORDONNATEUR(TRICE) DES SERVICES MÉDICAUX pour rejoindre notre équipe à travers le Canada. La personne sera responsable de la coordonnation des activités et de toute la documentation relative à l'entretien sur site médical. Le coordonnateur des services médicaux s'assurera que les visites des clients sont planifiées et que la documentation associée est exacte et complète pour l'achèvement du travail.
La communication avec les clients et les techniciens, l'entrée de données informatiques, la commande et le suivi des pièces, l'archivage des documents, la préparation des offres et la sollicitation téléphonique font partie des tâches du poste.
Le travailleur doit veiller à ce que les procédures/instructions en place soient suivies de manière cohérente.
REJOINDRE NOTRE ÉQUIPE, C'EST PROFITER DE :
D'une localisation de choix sur la Rive-Nord;
D'un salaire concurrentiel en fonction de l'expérience;
D'une balance travail/famille;
D'une gamme complète d'avantages sociaux;
D'un programme de partage du bénéfice;
De 3 à 5 jours de congés fériés de plus que ce qui est prescrit par la loi;
D'une ambiance travail dynamique et enrichissante.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Tâches
%
1.
Veillez à ce que l'environnement de travail soit toujours sécuritaire, propre et organisé.
Toujours
2.
Coordonner et planifier avec les clients les visites de techniciens externes sur les territoires canadiens, en fonction de la disponibilité des techniciens.
50 %
3.
Préparer les soumissions pour les appels de services médicaux, saisir les données fournies par les techniciens pour terminer les ordres de travail et ouvrir et fermer les ordres de travail.
4
Assurer le suivi des pièces (réquisitions et transferts d'inventaire) pour l'exécution des appels de service des champs médicaux.
20 %
4,1
Conserver et classer tous les documents liés au service médical : Ordres de travail
soumissions, calculs de coûts, etc.
4,2
Mener des activités de télémarketing pour promouvoir le service médical.
5.
Préparer/transmettre les communications et rapports de département sélectionnés.
10 %
6.
Promouvoir et encourager une attitude positive pour tous les membres de l'équipe.
Toujours
7.
Ouvrir et fermer les dossiers de service médical et les ordres de travail.
20 %
8.
Saisir les données soumises par les techniciens pour terminer les ordres de travail pertinents et soumettre/confirmer le devis au client (le cas échéant)
Selon les besoins
9.
Prendre contact avec les clients pour organiser l'expédition de l'équipement et/ou collecter les ordres d'achat.
Toujours
10.
Gérer les appels de service d'autres marques, les demandes de pièces et les offres de prix.
Selon les besoins
10,1.
Assurer le suivi des commandes de pièces (réquisition, transferts de stock) nécessaires pour les réparations et les appels de service.
10,2.
Administrer les pompes à vide de location : procédure d'expédition et de réception, ajustements d'inventaire, suivis clients et facturation.
10,3.
Effectuer toutes les autres tâches et assumer toutes les autres responsabilités que le supérieur hiérarchique direct peut attribuer de temps à autre.
EXIGENCES DU POSTE :
Diplôme d'études professionnelles (DVS) en administration.
2 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire ou dans le service à la clientèle (environnement médical/hospitalier - un atout).
2 à 3 ans d'expérience dans la coordonnation d'une équipe de service ou technique
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
Capacité à travailler sur ordinateur et maîtrise d'Office Suite. La connaissance de Microsoft Dynamics Great Plains, SAP et Gedys CRM est un atout.
Bilingue (anglais et français)
Multitâche/Polyvalent
Faire preuve de discernement, d'initiative, de travail d'équipe et d'autonomie, ainsi que de sens des responsabilités.
BÉNÉFICES :
Santé et soins dentaires ;
Soins oculaires
Congés payés supplémentaires ;
RRSP Groupe ;
Programme d'incitation
Programme santé et bien-être ;
Programme d'initiative volontaire ;
Comité du Club Social ;
Le remboursement des frais de scolarité ;
Stationnement sur site.
Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale ou la déficience.