Offre d'emploi

Organisation : Jeunesse, J'écoute

Titre : Directeur principal, personnel et performance clinique

Relève du : Directeur principal, Interventions cliniques

Lieu de travail :Toronto, ON (à distance) ou Montréal QC

Salaire : $ -

Date de clôture de l'affichage : Mardi 14 mai 2024

Est-ce que c'est vous ?

Êtes-vous motivé par la possibilité d'avoir un impact positif sur la santé mentale des jeunes au Canada ? Seriez-vous passionné par l'idée d'aider les jeunes à relever les défis que pose le fait de grandir dans le monde complexe, en constante évolution et axé sur la technologie d'aujourd'hui ?

Jeunesse, J'écoute a entrepris un voyage de transformation qui changera le paysage de la santé mentale des jeunes au Canada. Si tu as la volonté et la passion de faire partie de l'équipe de Jeunesse, J'écoute, c'est peut-être pour toi. Nous avons besoin d'une équipe qui est prête à mener le changement et à aider à alimenter le voyage. Tous les membres de l'équipe auront le désir de faire une réelle différence dans la vie des jeunes. Il faudra du courage. Il faudra de la résilience.

Cela vous ressemble-t-il ? Si c'est le cas, continuez à lire

L'OPPORTUNITÉ

Êtes-vous prêt à diriger une équipe dynamique vers l'excellence opérationnelle tout en favorisant une culture d'inclusion et d'engagement ? Rejoignez-nous dans ce rôle clé où vous serez en première ligne pour stimuler les performances, développer les talents et promouvoir un lieu de travail où chaque individu compte.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS CLÉS

Gestion des personnes et des performances - responsable des performances de l'équipe de première ligne, garantissant un travail efficace et efficient, tout en atteignant les objectifs et les indicateurs clés de performance.

Assurer le leadership de l'équipe conformément aux valeurs de KHP, aux stratégies You Matter et IDEA, tout en assurant une gestion régulière, cohérente et équitable du rendement de l'équipe et des employés qui relèvent directement de lui, conformément aux IRC et aux indicateurs de réussite.
Assurer la supervision et veiller à ce que les performances de l'équipe et des employés soient équitables et cohérentes pour les rapports et les rapports de remplacement.
Assurer le développement et la mise en œuvre d'un modèle de supervision de première ligne afin de garantir une prestation de services efficace et efficiente, conformément aux indicateurs clés de performance et aux indicateurs de réussite cliniques et opérationnels.
Assurer la collaboration, la communication en temps opportun et l'alignement avec l'équipe des opérations cliniques pour soutenir l'expérience des employés et la gestion des performances.
Diriger et modéliser le développement d'un processus de prise de décision fondé sur des données.
Collaborer avec les équipes des RH, des spécialistes de la pratique clinique et de l'assurance qualité pour soutenir des normes de performance claires.

Excellence opérationnelle - diriger et développer des projets liés à la croissance et au développement de l'équipe de première ligne et du service

Diriger l'élaboration de la feuille de route trimestrielle et annuelle, des plans de travail et des priorités de l'équipe.
Contrôler les performances pour s'assurer que les objectifs du plan d'exploitation sont atteints.
Favoriser l'autonomie et la responsabilité au sein de l'équipe de direction.
Collaborer à l'élaboration de projets, de politiques et de stratégies spécifiques en rapport avec les exigences de l'équipe de première ligne.
Identifier les risques en collaboration avec l'équipe et élaborer des stratégies d'atténuation.
Élaborer et maintenir une stratégie de soutien bilingue

Personnes et culture - assurer le leadership en matière d'engagement des employés et instaurer une culture de l'excellence

Responsable de l'accompagnement des employés, du développement professionnel et du soutien à l'évolution de carrière des cadres.
Intégrer la mission, la vision et le leadership fondé sur les valeurs au sein de soi-même et des équipes, y compris les stratégies IDEA, une culture d'entreprise fondée sur le respect mutuel, la communication ouverte et la responsabilité, les principes YOU Matter et les principes de la convention collective.
Superviser le recrutement, la fidélisation, l'attrition, les congés et les aménagements des équipes de première ligne en collaboration avec les responsables fonctionnels.
Élaborer des stratégies de bien-être pour tous les membres de l'équipe de première ligne en veillant à ce qu'elles soient mises en œuvre, révisées et adaptées au besoin ; collaborer avec les équipes de bien-être de première ligne et l'équipe de champions du bien-être de l'organisation.
Identifier les besoins en matière de formation et de perfectionnement des cadres et combler les lacunes éventuelles.
Veiller à l'engagement, à l'appréciation du personnel, à la reconnaissance et aux récompenses pour le personnel de première ligne et les bénévoles.
Entretenir des relations étroites avec les partenaires syndicaux, veiller à l'efficacité des relations de travail et à la mise en œuvre des conventions collectives.

Communication régulière et efficace - en accord avec la mission, la vision et les valeurs de KHP, IDEA, You Matter et les principes de la convention collective.

Collaboration avec les RH et l'IDEA sur les stratégies visant à garantir que l'inclusion, la diversité, l'équité et l'accessibilité sont intégrées dans tout ce que nous faisons.
Collaboration avec l'équipe des opérations cliniques pour assurer une communication efficace et régulière entre tous les membres de l'équipe de gestion de première ligne ; assurer une communication claire et efficace avec l'équipe de première ligne.
Collaboration intentionnelle avec l'équipe chargée du bien-être et de l'expérience des employés et avec le directeur de l'IDEA.

Qualifications

Diplôme universitaire dans des domaines pertinents tels que le travail social, les soins de santé ou la psychologie. Une maîtrise est un atout
Un minimum de 3 à 5 ans d'expérience en matière de leadership et de gestion directe, de préférence dans une organisation dirigée par des jeunes ou au service des jeunes.
Capacité avérée à gérer et à motiver le personnel, et à impliquer les collègues, y compris ceux qui occupent des postes de direction, afin de créer un impact collaboratif.
Expérience de l'utilisation de données pour étayer les décisions stratégiques et les plans d'activité afin d'atteindre les objectifs et les buts du programme.
Capacité avérée à prendre des décisions opportunes en faisant preuve de discernement.
Capacité avérée à travailler efficacement et de manière transversale avec des partenaires externes, des fournisseurs, du personnel, des bénévoles et d'autres parties prenantes concernées.
Capacité avérée à gérer des tâches multiples de manière efficace et efficiente, sens aigu de l'organisation et souci du détail, capacité à travailler dans des délais impartis.
Esprit d'entreprise, créativité, sens stratégique et énergie.
Compétences en matière de résolution des conflits, certifications un atout
Expérience de la mise en œuvre de changements systémiques complexes, un atout
Compétences en matière de communication claire et convaincante
Souplesse et adaptabilité dans un environnement complexe et changeant
Une expérience en matière d'assurance qualité est un atout
Bonne capacité d'analyse, de résolution de problèmes et de négociation
Engagement à l'égard de la vision et des objectifs de l'organisation
Excellentes compétences en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Le bilinguisme en français et en anglais est un atout.
Comprend le comportement éthique et les pratiques commerciales et veille à ce que son propre comportement et celui des autres soient conformes à ces normes et s'alignent sur les valeurs de l'organisation.

Exigences

Comme il s'agit d'un poste hybride, vous devez disposer de lignes Internet et téléphoniques stables et d'un espace de travail qui favorise la confidentialité et minimise les distractions.
Capacité à obtenir une vérification acceptable des références criminelles dans le secteur des personnes vulnérables.
Capacité à se rendre dans les bureaux de KHP selon les besoins.

Pourquoi Jeunesse, J'écoute ?

Des opportunités significatives pour avoir un impact
Un espace moderne et collaboratif et un environnement où vous êtes valorisés et appréciés
Programmes de bien-être pour les employés
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée et flexibilité
Nous sommes très fiers de notre équipe et de notre culture de premier ordre. Approche ouverte à tous les niveaux
Une organisation en croissance rapide qui met l'accent sur l'innovation permanente
Coaching et retour d'information en temps réel, opportunités de croissance, équipe solidaire et collaborative.

Avantages :

Assurance décès accidentel
Modèle de travail hybride
Assurance vie
Horaires flexibles
Programme d'assistance aux employés
Soins de santé
Soins dentaires
Soins de la vue
Complément au REER
Assistance voyage en cas d'urgence

Les candidatures seront clôturées à 23h59, à la date de clôture de l'offre d'emploi indiquée ci-dessus. Les candidatures reçues après cette date pourraient ne pas être prises en considération.

Pour en savoir plus sur Feel Out Loud : le plus grand mouvement en faveur de la santé mentale des jeunes de l'histoire du Canada :

Le cabinet de la campagne Feel Out Loud - un groupe de philanthropes et de chefs d'entreprise extraordinaires qui se sont profondément engagés à redonner espoir à tous les jeunes du Canada.
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