Adecco recherche un technicien de service qualifié et motivé pour un poste permanent à temps plein. Ce poste, situé à Montreal, QC, offre une opportunité passionnante de contribuer aux services de réparation et d'entretien de marques renommées.

Lieu: Québec, QC

Salaire: $22.00-$24.00

Type d'emploi: permanent

Le technicien de service aura les responsabilités suivantes :

• Évaluer les coûts et effectuer les réparations, en assurant une identification précise des SKU et des pièces nécessaires.
• Traiter les bons de travail d'entretien, enregistrer, surveiller et suivre efficacement.
• Effectuer des réparations en magasin sur des outils Black & Decker, DeWALT, Stanley Bostitch.
• Fournir une assistance technique aux distributeurs, aux utilisateurs finaux et au personnel.
• Traiter les exigences des clients, les pièces, les accessoires et les produits via des systèmes informatiques internes (SAP/MGV) et des points de vente.
• Identifier les pièces, fournir l'application et la description des produits aux clients par téléphone, courriel, fax et en magasin.
• Vérifier et gérer les garanties des produits en utilisant les codes de date et l'identification de l'état des pièces.
• Contrôler les stocks - commander les pièces et les produits pour maintenir les niveaux de service établis pour la rotation des stocks.
• Assurer un service courtois et efficace basé sur une excellente connaissance des produits pour une satisfaction maximale du client.
• Coordonner les commandes de pièces et d'outils pour les clients, les suivre et les suivre.
• Prendre des décisions opérationnelles quotidiennes et coordonner des processus tels que les contrôles de caisse, les retours, les garanties et les formalités quotidiennes pour se conformer aux normes d'audit interne.
• Responsabilités liées à l'ouverture et à la fermeture de la succursale de service, y compris la vérification des caisses enregistreuses et des ordinateurs.
• Contribuer aux expéditions et réceptions de la succursale, ainsi que d'autres fonctions au besoin.

Le technicien de service doit répondre aux exigences obligatoires suivantes :

• Être diplômé d'un collège communautaire ou d'une école de métiers (préférence).
• Avoir de l'expérience dans la réparation d'équipements de compresseur de gaz (atout).
• Avoir une expérience essentielle dans un environnement de service, de préférence dans la réparation d'outils électriques.
• Posséder des techniques de communication et de vente efficaces, ainsi qu'une expérience directe avec le public.
• Avoir de solides compétences organisationnelles et la capacité d'effectuer des tâches dans des délais serrés.
• Avoir une connaissance des caisses enregistreuses et des ordinateurs, en particulier de Microsoft Office (considéré comme un avantage).
• Être autorisé à travailler et à résider au Canada.

Si vous êtes intéressé à postuler au poste de technicien de service, veuillez soumettre votre CV en cliquant sur « Postuler avec Adecco ».