Présence Sur lieu de travail
Numéro de poste: 19044
Catégorie: Soutien
Statut: Permanent
Type de contrat: Permanent
Horaire: Temps plein
Temps plein/Temps partiel? Temps plein
Date de publication: 08-déc-2023
Salaire: $35,200 - $51,400
Lieu: Val-D'Or, Québec
Ville: Val-D'Or
Province/État: Québec
Domaine d'intérêt: Conseils et services en succursales
Description du poste:Une carrière de conseiller bancaire à la Banque Nationale, c'est un emploi polyvalent et varié qui te permet d'entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton écoute active, tu fais vivre une expérience humaine à la clientèle en succursale.
Ton emploi:
- Accueillir la clientèle et répondre aux questions.
- Accompagner la clientèle sur nos applications bancaires et nos guichets.
- Être à l'écoute des besoins et résoudre des situations parfois complexes.
- Conseiller et offrir des solutions transactionnelles pour les particuliers.
- Capacité à établir des relations d'affaires durables.
- T'assurer de la satisfaction et de l'engagement de la clientèle.
- Aiguiller la clientèle vers les collègues spécialistes pour leurs besoins spécialisés.
- Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.
Ton équipe:
La succursale est ouverte un soir par semaine. Plusieurs horaires de travail sont possibles et vont varier selon les disponibilités de l'équipe. Le poste se rapporte à la directrice ou au directeur du service à la clientèle ou de la succursale. Tu collabores quotidiennement avec une équipe composée de plusieurs spécialistes en investissement, crédit, financement hypothécaire et encore plus.
Prérequis:
- Détenir un diplôme d'études collégial (DEC) ou l'équivalent
- Expérience en service à la clientèle, attitude inclusive et comportement respectueux des différences
- Attitude bienveillante avec forte empathie pour le client
- Intérêt pour les technologies et facilité à partager tes connaissances
- Capacité d'adaptation à différentes situations
Tes avantages:
En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
L'humain d'abord:Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d'agilité et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration.