Directeur(trice) du renouvellement

265 Rue John F. Kennedy, Saint-Jérôme, QC J7Y 4B5, Canada

Numéro de demande 212

5 mars 2024

Groupe Carbur auto et camions est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) du renouvellement ayant envie de grandir et de s'épanouir dans un environnement inspirant et en constante évolution.

Horaire: Jour et Soir

Temps plein (environ 40h/semaine)

Disponibilité du lundi au samedi

Salaire: 80 000$ et plus, incluant primes et commissions

Responsabilités:

• Rencontrer des clients qui possèdent actuellement un véhicule provenant de notre concessionnaire;
• Évaluer les possibilités avec les clients lors de la fin de leur contrat de location ou du moment de renouvellement de contrat et leur faire des propositions avantageuses;
• Tenir à jour un journal détaillé de toutes les opérations de location et de renouvellement du concessionnaire;
• Calculer les coûts de contrats de location et de renouvellement ainsi que conclure les transactions;
• Accueillir le client, établir une relation de confiance et démontrer un sérieux engagement à l'égard de la satisfaction de la clientèle;
• Aider les clients à choisir un nouveau véhicule en leur posant des questions et en écoutant attentivement leurs réponses afin de bien identifier leurs besoins;
• Négocier le prix et faire approuver la transaction par le directeur des ventes;
• Suivre l'état de préparation du véhicule vendu et s'assurer que le dossier est conforme à l'entente conclue;
• Coordonner le processus de livraison du véhicule au client;
• Mettre à jour les informations des clients via le système de suivi de la clientèle de la concession;
• Faire les suivis nécessaires suite à la vente.

Exigences:

• Expérience dans un poste de représentant aux ventes automobiles
• Permis de conduire valide
• Maîtrise de la langue anglaise d'un niveau professionnel

Nous cherchons des candidats qui sauront mettre à profit les compétences suivantes :

• Orienté vers le service à la clientèle
• Sens de l'écoute
• Facilité avec les logiciels informatiques
• Capacité à travailler en équipe

#GCP1