Présence Hybride

Numéro de poste: 20916

Catégorie: Soutien

Statut: Permanent

Type de contrat: Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel? Temps plein

Date de publication: 07-nov-2023

Lieu: Québec, Québec

Ville: Québec

Province/État: Québec

Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels

Une carrière en tant que préposé senior dans l'équipe opérations à la Banque Nationale

C'est un emploi où ton habileté à travailler en synergie avec plusieurs partenaires est mis de l'avant. Avec ton excellent service à la clientèle et ta proactivité, tu prends en charge les besoins administratifs et réponds aux demandes des collaborateurs et partenaires.

Ton emploi:

• Prendre en charge le traitement et le suivi administratif des dossiers
• Prendre en charge la numérisation des documents
• Effectuer l'analyse et le tri du courrier
• Collaborer à la résolution de problématiques opérationnelles identifiées
• Participer activement à son développement et à celui de ses pairs

Ton équipe:

Vous allez travailler dans le secteur administration d'Épargne Placements Québec dont la mission est d'effectuer des tâches administratives d'Épargne Placements Québec qui est l'entité responsable de la gestion des opérations relatives aux produits d'épargne émis par le gouvernement du Québec. Transformation, numérisation, digitalisation: les changements auxquels nous aspirons se concrétisent à tous les jours grâce à l'expertise de chaque employé dans le but d'offrir une expérience disctinctive à nos clients.

Les horaires de travail sont flexibles du lundi au vendredi de 8h à 17h et comprennent du télétravail selon les besoins opérationnels. Ce poste se rapporte au directeur administration et tu collabores quotidiennement avec les membres de ton équipe dans le traitement des activités du secteur.

Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l'entraide. Ton intégration consiste en une formation basée sur l'apprentissage en action pour te permettre de maîtriser ton métier, nos produits et nos technologies. Tu as accès à tes collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés qui vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

Dans un environnement qui te permet de te dépasser, les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne.

Compétences requises:

• Détenteur d'un diplôme d'études secondaires
• Aptitude en travail administratif
• Propension à offrir un service rapide et efficace à la clientèle
• Avoir une connaissance de la suite Office et des outils de collaboration
• Capacité à communiquer efficacement en français

Compétences privilégiées:

• Aptitudes à identifier et soulever des pistes d'amélioration de processus
• Habileté à prioriser et gérer plusieurs dossiers simultanément
• Capacité et curiosité d'apprentissage

Compétences:

• Agilité d'apprentissage
• Axé sur le client
• Communication
• Diversité et inclusion
• Empathie
• Initiative
• Intelligence émotionnelle
• Orienté résultats
• Résilience
• Responsabilité
• Travail d'équipe

Tes avantages:

En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d'acquisition d'actions
• Programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l'affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord:

Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d'agilité et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration.

L'inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l'ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d'accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n'hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Une carrière en tant que ConseillerAs a Senior Legal Advisor in the Legal