Coordonnateur·trice — Événements d’affaires et Développement de destination

À propos du poste

Sommaire du poste

Vous aurez pour mission d'attirer des conférences et salons dans la région, de développer des produits touristiques authentiques avec les partenaires locaux et d'assurer la planification et la réalisation de bout en bout d'événements et d'expositions de grande envergure. Le poste combine vente , développement de produits et coordination terrain afin de stimuler la fréquentation à l'année et l'impact économique.

Responsabilités clés

1) Ventes et soumissions

Constituer et gérer un réseau d'occasions MICE; qualifier les pistes et les convertir en soumissions/ententes d'accueil.

Préparer des dossiers de candidature/réponses aux AO, budgets et plans d'accueil; organiser des visites de sites et tournées de familiarisation (FAM).

Négocier les dates, espaces et forfaits avec les lieux, hôtels et fournisseurs; suivre le rendement dans un CRM (p. ex., Simpleview/Salesforce).

2) Livraison d'événements et opérations d'expo

Gérer la réalisation complète des conférences, salons et expositions phares : échéanciers, budgets, risques, logistique et communications avec les parties prenantes.

Superviser plans d'aménagement, services aux exposants, contrats fournisseurs, horaires de production, inscription, planification des bénévoles et opérations sur place.

Diriger des équipes interfonctionnelles et coordonner avec les services municipaux (circulation, permis, sécurité, déchets, accessibilité).

Mesurer les résultats post-événement, effectuer la reddition de comptes et les bilans; mettre en œuvre les améliorations.

3) Développement d'expériences et de produits

Co-créer des expériences prêtes à la vente, authentiques et respectueuses de la culture locale, avec les exploitants, artisan·e·s, partenaires culturels/patrimoniaux et autochtones.

Structurer et « emballer » les expériences (tarification, capacité, sécurité, accessibilité) et les rendre vendables via l'OTD, les DMC et les voyagistes.

Suivre la qualité et la rétroaction des visiteurs; itérer selon les données et la demande.

4) Partenariats et relations avec les parties prenantes

Entretenir d'excellentes relations avec les hôtels, centres de congrès, universités/associations, agences de développement économique et partenaires provinciaux/nationaux (p. ex., Tourisme NB, Destination Canada Événements d'affaires).

Animer des tables de partenaires; harmoniser les calendriers et tirer parti des fonds/marketing coopératif.

Représenter la région lors de marchés, missions de vente et événements de l'industrie.

5) Marketing, données et administration

Briefer l'équipe marketing (soumissions, campagnes de mobilisation des délégué·e·s, lancements d'expériences); fournir itinéraires, textes et contenus.

Tenir à jour les dossiers CRM, budgets, contrats et chemins critiques; respecter les politiques d'approvisionnement, assurances et SST.

Suivre et présenter les indicateurs de performance (ci-dessous) et préparer des mises à jour pour la direction/les partenaires.

Qualifications

Diplôme en tourisme, événementiel, affaires ou domaine connexe; 2 à 4 ans d'expérience en ventes/services de congrès, expositions ou développement de destination (OTD, lieu, hôtel ou producteur d'événements).

Réussites démontrées dans la coordination d'événements/expositions d'envergure (1 000+ délégué·e·s/visiteur·trice·s) et la gestion de multiples fournisseurs dans le respect des délais et budgets.

Solides aptitudes en développement de partenariats; expérience en co-création d'expériences touristiques est un atout.

Excellentes compétences en gestion de projet, budgets et négociation; à l'aise avec les plans d'aménagement et horaires de production.

À l'aise avec la technologie : CRM (Simpleview/Salesforce ou équivalent), outils de projet (Asana/Trello/MS Project), Microsoft 365/Google Workspace; plateformes événementielles (p. ex., Eventbrite, Showpass) un atout.

Excellente communication écrite et orale; bilinguisme français/anglais fortement préféré.

Permis de conduire valide; disponibilité soirs/fins de semaine lors des événements et déplacements (? 15 à 25 %).

Indicateurs de performance (KPI)

Pistes qualifiées ajoutées au pipeline; soumissions déposées vs. remportées.

Nuits-chambres et dépenses des délégué·e·s/exposant·e·s générées; impact économique estimé.

Nombre/qualité des expériences lancées et adoption par les partenaires.

Performance de livraison : respect des délais/budgets; satisfaction des parties prenantes et des participant·e·s (p. ex., NPS ? X).

Engagement des partenaires : fonds coopératifs obtenus; taux de renouvellement.

Conditions de travail

Environnement de bureau et d'événements; périodes debout et manutention légère (jusqu'à ~20 kg) lors des montages/démontages.

Horaire flexible selon les pics liés aux événements; reprise de temps selon la politique.

Rémunération et avantages

Salaire : selon l'expérience, avec avantages [santé/dentaire, régime de retraite, congés payés, développement professionnel].

Soutien aux formations et certifications pertinentes.

Comment postuler

Veuillez faire parvenir votre CV et une courte lettre de présentation décrivant un congrès/salon que vous avez contribué à obtenir ou à livrer à [email protected] au plus tard le 27 février 2026. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

À propos de la Commission des services régionaux Chaleur

La Commission des services régionaux Chaleur est un organisme engagé à promouvoir le développement régional durable. Nous croyons fermement en la collaboration et en l'innovation pour améliorer la qualité de vie de nos citoyens et renforcer notre communauté.