Job Title or Location
RECENT SEARCHES

Client Relationship Manager

Job Details:

Hybrid remote
$75,000 - $95,000 / year
Full-time
Experienced

Benefits:

Health Insurance
Dental Insurance
Paid Time Off
Flexible Work
Pension plan
Group RRSP
Life Insurance
Disability Insurance
Employee Assistance Program
Bonuses & Incentives
Wellness Programs

This position, reporting to the Associate Vice President - Group Insurance Sales, plays a key role in optimizing the post-sale client experience. It serves as a group insurance expert for sales representatives, contributes to product development, and collaborates closely with internal teams to support key files and corporate accounts.

Responsibilities

Client and Broker Relationship Management: Respond to service issues and escalations, ensure client and broker satisfaction, and act as a company ambassador to support retention and business growth.

Issue Coordination and Resolution: Collaborate with internal teams to resolve client issues (meetings, action plans, follow-ups) while maintaining high communication standards.

Sales Support and Offer Development: Support BDMs by documenting service issues, contributing to product and special project development, and assisting with corporate accounts.

Training and Promotion: Develop and update training tools, and organize presentations and workshops to promote group insurance products and services to existing and potential clients.

Cross-Functional Collaboration: Work closely with internal teams to enhance their understanding of partners and clients, and strengthen relationships between head office and agents, brokers, and consultants.

Strategic Meeting Coordination: Coordinate strategic meetings with agents, brokers, and consultants, including travel arrangements, scheduling, presentations, reservations, and internal team planning, in collaboration with BDMs.

Qualifications
  • Oral and written communication skills in both French and English;
  • Post-secondary degree in Business Administration, Marketing, or any other related field;

  • 3 to 5 years of experience in sales, business development, or a related field;

  • In-depth knowledge of group insurance products and processes;
  • Ability to analyze quote requests, renewal documents (Assumption Life and other insurers), and performance reports (retention, profitability, margin);
  • Aptitude for identifying opportunities to improve benefits and negotiating fair and profitable pricing;
  • Strong ability to respond professionally to questions from partners (agents, brokers, TPAs/TPPs);
  • Skilled in creating and presenting explanatory documents on service offerings;
  • Demonstrated leadership in applying strategic plans, making business decisions, budgeting and logistics planning, and collaborating with the sales team;
  • Ability to maintain remote relationships and ensure ongoing follow-up with internal teams;
  • Team spirit, initiative, and ability to work under pressure and in discomfort;
  • Proficiency in structuring case analyses to support strategic decision-making.
Work With Us
  • The chance to be part of a dynamic, high-performance team that adheres to the following ethical values: leadership, collaboration, trust and commitment;
  • Opportunities for training and development;
  • A comprehensive benefits package including competitive salary, bonus, pension and benefits;
  • A dynamic location in downtown Moncton, but remote work is a flexible option;
  • A paid volunteer day;
  • Time off to care for family members and pets.
Company Website: http://www.assumption.ca
#Insurance jobs

About Assomption Vie

About Assomption Vie

Chez Assomption Vie, nous valorisons le développement de nos employés dans des équipes de travail diversifiées et inclusives qui favorisent la pensée créative et l'innovation.

Assomption Vie est profondément engagé dans le développement de sa communauté

Fondé en 1903 au Massachusetts, Assomption Vie est issu de la volonté d'un regroupement de personnes désireuses de prendre leur destinée en main. Leur objectif était simple : assurer la prospérité des familles acadiennes de la Nouvelle-Angleterre. Depuis sa fondation, Assomption Vie continue de faire la différence au-delà des frontières de l'Acadie pour toutes les familles, et ce d'un bout à l'autre du Canada. Notre Compagnie, qui a débuté comme une grande idée il y a 122 ans, est aujourd'hui l'une des plus importantes compagnies mutuelles d'assurance vie et de services financiers au Canada. L'engagement communautaire est l'une des valeurs fortes de la Compagnie. Aujourd'hui, cette culture de générosité et d'engagement est démontrée par les actions de nos employés. Qu'il s'agisse d'appuyer des événements spéciaux, de recueillir des fonds pour des organismes de bienfaisance ou d'aider les personnes dans le besoin, les employés d'Assomption Vie sont très engagés envers leur communauté et sont toujours prêts à aider.

Un employeur de choix

Nous assurons des salaires compétitifs, ainsi que des primes basées sur le rendement, des avantages généreux et une flexibilité dans nos politiques et pratiques pour répondre aux besoins de nos employés.

Assomption Vie s'engage à créer un environnement favorisant la diversité et est fière d'être un employeur offrant à tous les mêmes opportunités. Nous offrons des chances d'emploi sans distinction de race, de couleur, d'ascendance, de religion, de sexe, d'origine nationale ou ethnique, d'orientation sexuelle, d'âge, de citoyenneté, d'état matrimonial, de situation de famille, de caractéristiques génétiques, d'invalidité, de déficience, d'identité ou expression de genre ou d'état de personne graciée. Si vous avez une forme d'invalidité ou un besoin spécial qui nécessite une accommodation lors d'une entrevue, merci de nous le signaler en écrivant à [email protected]

Visit Employer Showcase