Représentant(e) du service à la clientèle

Représentant(e) du service à la clientèle – Transport

En tant qu'entreprise mondiale spécialisée dans les produits de la mer, Cooke exerce ses activités en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique du Sud et en Australie. Le succès de notre entreprise repose sur une équipe de direction dynamique, hautement qualifiée et innovante, soutenue par des employés dévoués qui vivent dans des communautés côtières et contribuent à l'économie locale ainsi qu'au tissu communautaire.

Connors Transfer, une division de Cooke, est actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) expérimenté(e) du service à la clientèle en transport pour rejoindre notre équipe en pleine croissance.

Il s'agit d'une opportunité stimulante pour une personne qui aime être proactive et entretenir des relations personnalisées avec ses clients, en gérant leurs besoins du début à la fin.

Responsabilités principales :

• Développer et entretenir des relations avec les clients.
• Saisir les commandes en s'assurant que les informations reçues sont exactes et complètes.
• Planifier les rendez-vous de ramassage et de livraison.
• Collaborer étroitement avec l'équipe des opérations pour garantir que les attentes des clients en matière de livraison ponctuelle soient respectées ou dépassées.
• Servir de liaison entre les expéditeurs, les destinataires et les opérations afin de communiquer efficacement tout retard ou problème.
• Gérer les frais accessoires.
• Effectuer toute autre tâche connexe selon les besoins.

Les candidats doivent posséder :

• Un fort sens du service à la clientèle
• Au moins 2 ans d'expérience en service à la clientèle dans l'industrie du transport
• De solides compétences en communication
• Une connaissance des heures de service et de la géographie
• Une compréhension des poids et mesures en transport
• Une expérience avec TruckMate (Maddox) est considérée comme un atout

Joignez-vous à notre équipe et profitez des avantages d'un emploi à temps plein, toute l'année, avec des taux compétitifs et un régime d'avantages sociaux complet conçu pour soutenir votre bien-être et votre développement professionnel.

Régime d'avantages sociaux :

• Soins de santé : couverture dentaire, optique et soins médicaux étendus
• Assurance : assurance vie et invalidité pour une sécurité financière
• Services de soutien : accès à un programme d'aide aux employés (PAE)
• Planification financière : possibilité de cotisation REER avec contribution de l'employeur
• Congés : vacances payées, jours fériés et congés de maladie pour un bon équilibre travail-vie personnelle
• Bien-être : programmes de bien-être et accès à des installations de gym sur place (dans certains emplacements)
• Développement de carrière : possibilités de croissance professionnelle et d'avancement
• Avantages : rabais pour les employés sur les produits ou services de l'entreprise
• Commodité : stationnement sur place

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et solidaire, avec des opportunités de développement personnel et professionnel, postulez dès maintenant et devenez membre de notre équipe.

Pourquoi Cooke?

C'est simple : nous sommes une entreprise qui récompense l'initiative, la débrouillardise et l'éthique de travail. Nous soutiendrons votre développement et vous offrirons une plateforme pour tracer votre propre parcours, votre carrière et votre avenir.

Remarque :
Le recruteur examine et interviewe les candidats admissibles dès réception des candidatures. Si ce poste vous intéresse, nous vous encourageons à postuler dès que possible.