TITRE DU POSTE : REPRÉSENTANT(E) COMMERCIAL(E)

DÉPARTEMENT : VENTES EST & CANADA - CANADA

RELÈVE DE : DIRECTEUR(TRICE) DES VENTES DE DISTRICT OU RÉGIONAL(E) SENIOR

DATE DE RÉVISION : 05/02/2024

RÉSUMÉ : Le poste de Représentant(e) Commercial(e) Direct TOTO est un poste de vente sur le terrain. Le/La Représentant(e) Commercial(e) TOTO est responsable de toutes les activités de vente, de service et de support nécessaires pour assurer la bonne gestion des responsabilités quotidiennes sur son territoire.

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :

• Prospecte, évalue et initie des ventes directement auprès des entrepreneurs en plomberie résidentielle et commerciale, des constructeurs, des promoteurs immobiliers, des entrepreneurs en mécanique, des municipalités et du personnel d'entretien des bâtiments.
• Visites de salles d'exposition ; augmenter/acquérir la présence de TOTO dans les salles d'exposition existantes et rechercher de nouvelles salles d'exposition. Mettre à jour les classeurs de salle d'exposition, les demandes de nouvelle documentation, les présentoirs de salle d'exposition et les sessions de connaissance des produits.
• Aider à maintenir la présentation des produits TOTO dans les salles d'exposition et les zones d'affichage.
• Visites aux distributeurs/grossistes ; connaître les décideurs clés. Fixer des objectifs mensuels pour les distributeurs et atteindre ces objectifs.
• Sert de liaison entre les représentants des distributeurs/grossistes/fabricants et les entrepreneurs pour faciliter les ventes et l'expédition.
• Assurer le suivi des commandes pour garantir une expédition en temps opportun.
• Maintient des relations étroites avec les entrepreneurs existants pour assurer la continuité des activités et initier une augmentation des affaires.
• Établit de nouvelles relations avec les entrepreneurs pour gagner des ventes et pénétrer le marché.
• Enquêter sur les plaintes des clients concernant des produits défectueux et/ou un service insatisfaisant et recommander les mesures appropriées nécessaires pour résoudre les plaintes. Suivre les plaintes jusqu'à une conclusion satisfaisante entre le client et l'entreprise.
• Rechercher des projets, tels que des développements hôteliers et haut de gamme.
• Ventes de spécifications initiales ; Architectes, Ingénieurs, Entrepreneurs et Designers.
• Effectuer un rapport d'activité quotidien sur les activités de ventes concrètes.

RESPONSABILITÉS DE SUPERVISION : Il s'agit d'un poste sans responsabilité de supervision.

QUALIFICATIONS : Licence en administration des affaires (B.B.A.) en ventes, marketing ou domaine connexe, plus un (1) an d'expérience en ventes dans l'industrie. De solides compétences en communication interpersonnelle, orale et écrite sont indispensables. Doit également posséder d'excellentes compétences en présentation. Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint.

Indépendamment du poste/titre, tous les employés sont censés fournir le plus haut niveau de service client et de courtoisie pour l'organisation TOTO. Cette description de poste n'est pas conçue pour couvrir ou contenir une liste exhaustive des activités, fonctions ou responsabilités requises de l'employé.