Job Description

Bien que vous connaissiez peut-être Staples comme le principal fournisseur mondial de fournitures de bureau, Staples Produits Promotionnels – une division de Staples, Inc. – est un chef de file national dans l'industrie des produits promotionnels. Chez Staples Produits Promotionnels, nous aidons nos clients à faire grandir l'amour pour leur marque grâce à des solutions de marchandises personnalisées. Quelle que soit l'histoire qu'ils souhaitent raconter, le lien qu'ils veulent créer ou l'objectif qu'ils doivent atteindre, Staples Promo facilite la création d'expériences promotionnelles à fort impact. Joignez-vous à notre équipe gagnante!

Rejoignez Staples Produits Promotionnels en tant que Consultant(e) de comptes et soyez le moteur de notre succès en établissant des partenariats solides avec nos clients partout au Canada! Dans ce rôle clé, vous ferez la promotion et la vente des produits et services de SPP à notre clientèle existante, contribuant directement à atteindre les objectifs de vente et de rentabilité de l'équipe. Vous collaborerez avec des équipes dynamiques de soutien aux ventes pour assurer un traitement et une livraison sans faille des commandes, tout en devenant le point de contact de confiance pour nos précieux clients. Si vous êtes passionné(e) par la satisfaction client, les solutions créatives et le développement de relations d'affaires, cette opportunité est faite pour vous!

Vos responsabilités :

• Générer des ventes auprès des clients assignés de Staples Produits Promotionnels, en obtenant des commandes répétées et en développant de nouvelles stratégies pour étendre la portée au sein de l'organisation cliente.
• Agir comme principal point de contact pour les ventes issues de partenariats affiliés, en assurant une expérience client exceptionnelle.
• Collaborer avec les gestionnaires de comptes stratégiques pour traiter les demandes de devis entrantes et transmettre les commandes à l'équipe des commandes spéciales.
• Travailler avec des équipes interfonctionnelles afin d'assurer que les commandes répondent aux exigences des clients et que la satisfaction soit maintenue.
• Se tenir au courant des nouveaux produits et des tendances du marché pour maximiser les profits et demeurer concurrentiel.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de ventes et de profits de l'équipe en soutenant les collègues avec les surplus de demandes de devis ou de commandes.
• Bâtir des relations de confiance à long terme avec les clients en respectant les engagements et en gérant les enjeux de manière proactive.
• Participer aux réunions d'équipe, partager les meilleures pratiques et collaborer à l'élaboration de propositions et de techniques de vente consultatives.
• Maintenir à jour les enregistrements des activités de vente et des suivis requis dans le système désigné.
• Contribuer au développement et au maintien de la marque SPP en comprenant les besoins d'affaires des clients et en offrant des solutions personnalisées et créatives.
• Participer à des rencontres client en personne et faire des appels de vente au besoin (des déplacements locaux sont parfois requis).

Ce que vous apportez à l'équipe :

• Excellentes habiletés interpersonnelles, de communication et de présentation, avec une forte orientation client et un esprit de vente.
• Maîtrise de la communication écrite et orale en contexte professionnel, sens de l'organisation et attention aux détails.
• Capacité démontrée à gérer plusieurs tâches/projets dans un environnement rapide et dynamique.
• Solides compétences en résolution de problèmes, en analyse et en négociation; créativité dans le développement de solutions promotionnelles pour les clients.
• Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word, PowerPoint).
• Capacité à établir des relations collaboratives et à bâtir la confiance par une communication ouverte et une attitude positive, même en période de stress.
• Grande motivation, énergie et enthousiasme.
• Expérience avec des outils de l'industrie (ex. : procédés de décoration, outils de devis, SAGE) est un atout.
• Permis de conduire valide et véhicule en bon état requis.
• Capacité physique occasionnelle requise (ex. : emballer/déballer des boîtes lors d'événements clients ou fournisseurs).

Ce que nous recherchons – Qualifications de base :

• Minimum 1 an d'expérience en ventes ou en service à la clientèle (expérience en environnement B2B préférée).
• Expérience dans l'industrie des produits promotionnels est un fort atout.
• Diplôme universitaire ou collégial en ventes, commerce ou expérience équivalente.

Ce que nous recherchons – Atouts supplémentaires :

• Bilinguisme (anglais/français).
• Baccalauréat ou expérience équivalente en ventes ou commerce.
• Expérience en création de solutions créatives et en service client exceptionnel.
• Désignation CSP ou diplôme de l'ACPV un atout.
• Connaissance de l'industrie des produits promotionnels et/ou ventes B2B.

At Staples, “inclusion” is an action word. It represents what we do to ensure that all employees feel valued and supported to contribute to their fullest potential. When we operate inclusively, diversity naturally follows. This is why we work hard to foster an inclusive culture, as we seek employees with unique and varied perspectives and areas of expertise. The result is a better workplace and innovative thinking that helps us exceed our customers' expectations – through the power of the people behind our iconic brand. Staples is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, or any other basis protected by federal, state, or local law.