Conseiller·ère, solutions numériques et mise en marché - commerce électronique

Titre du poste: Conseiller·ère, solutions numériques et mise en marché - commerce électronique
Numéro de la demande: 46479
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc - Marketing Metro (80069072)
Département: Marketing et commerce électronique
Lieu de travail: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM)
Province: Canada : Quebec
Type d'emploi: Temporaire

**POSTE TEMPORAIRE 12 MOIS, POSSIBILITÉ DE PERMANENCE **

Votre mission dans l’équipe :

Sous la supervision du·de la Chef·fe, solutions numériques et mise en marché - Commerce Électronique, le·la titulaire contribue à l’optimisation de l’expérience client sur les sites web des bannières de Metro Inc. (Metro, Super C, Food Basics, Jean Coutu) en soutenant les activités liées à l’intelligence artificielle, notamment la recherche, les recommandations et l’ordonnancement des produits. Il·elle participe à l’analyse de performance, support au développement d’outils internes et à la mise en œuvre des règles IA. Il·elle conseille sur les évolutions à mettre en place pour améliorer et optimiser la performance. Il·elle est motivé·e par l’analyse de données et reste à l’affut des nouvelles tendances de l’intelligence artificielle

Vos responsabilités en tant que Conseiller·ère, solutions numériques et mise en marché – commerce électronique:

Soutien à l’optimisation IA

• Assister dans la configuration et le suivi des règles de recommandations et de recherche.
• Participer à l’analyse des résultats des tests A/B et des performances du moteur de recherche.
• Conseille sur les actions à prendre pour optimiser et améliorer les performances.
• Contribuer à la gestion des synonymes, de la saisie semi-automatique, des corrections orthographiques et algorithmes.
• Documenter les processus et les règles IA pour assurer la traçabilité et la compréhension.

Analyse et développement

• Contribuer à la création et la maintenance des tableaux de bord (ex. Power BI) pour suivre les KPIs liés à la recherche et aux recommandations.
• Participer aux audits de performance du moteur IA.
• Recueillir et structurer les données pour les analyses de comportement client.

Collaboration inter équipes

• Collaborer avec les équipes catalogue, opérations, mise en marché et marketing eCom.
• Réaliser la mise en ligne des règles IA pour soutenir les initiatives des équipes internes.
• Participer aux rencontres de suivi avec les partenaires IA et TI.

Veille et apprentissage

• Effectuer une veille sur les tendances en AI appliquée au commerce électronique.
• Suivre les évolutions des outils utilisés (Coveo, Snowflake, Power BI, etc.)

Les qualifications que nous cherchons :

• Diplôme universitaire en marketing, commerce électronique ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d’expérience en commerce en ligne, intégration web, analyse de données, ou gestion de catalogue.
• Maîtrise d’Excel et Power BI.
• Connaissance de Coveo, Snowflake, SEO, Google Analytics, ou autres outils similaires (un atout).
• Connaissance Hybris, SAP.
• Bonne capacité analytique et rigueur dans le traitement des données.
• Excellentes aptitudes en communication et en travail d’équipe.
• Curiosité développée et autonomie.
• Sens des affaires et connaissance du milieu alimentaire et pharma.
• Bilinguisme (français/anglais) requis. Le poste implique un contact direct avec des clients anglophones (en magasin ou en pharmacie).
• Intérêt marqué pour l’intelligence artificielle et le commerce électronique.