Conseiller technique

Numéro de la demande d’emploi: 201777
Fonction administrative: Ingénierie
Ville principale: GTA
Emplacement(s) supplémentaire(s): les candidats qualifiés, la préférence étant donnée aux candidats de la zone de concours.
Province: Ontario
Type d’emploi: Temps plein
Statut d’emploi: Permanent
Exigences linguistiques: Anglais essentiel
Classification et niveau d’employé: UPCET02
Nombre de postes vacants: 1
Date de clôture (AAAA/MM/JJ): 2026/07/17

Les employés cadres qui habitent à l’extérieur de la région visée par le concours sont invités à présenter une demande dans la mesure où une réinstallation n’est pas nécessaire OU s’ils sont prêts à payer pour leur réinstallation

Le conseiller technique utilise ses compétences en matière d’ingénierie et de technologie et apporte son expertise dans le développement et le soutien des systèmes de production, des procédés et des demandes de changement pour les Opérations et le groupe chargé de l’entretien. De plus, le conseiller technique veillera à ce que les principes d’assurance de la qualité soient appliqués et que les changements soient conformes aux normes de vérification et aux procédés de Postes Canada.

Voici les principales exigences et responsabilités liées au poste de conseiller technique.

• Surveiller le rendement quotidien des systèmes nationaux de traitement du courrier et fournir un soutien continu afin de s’assurer que les ententes sur les niveaux de service sont respectées.

• Élaborer une documentation technique et des guides de dépannage. Détecter les problèmes de systèmes et les résoudre avec les utilisateurs et les groupes de soutien technique.

• Superviser les améliorations apportées aux systèmes et aux procédés de production actuels en établissant les priorités et les calendriers, en examinant et en approuvant les critères d’acceptation et en s’assurant que toutes les initiatives de changement sont conformes aux normes de vérification et de contrôle ainsi qu’aux procédés de Postes Canada.

• Analyser tous les aspects des changements technologiques dans la mesure où ils concernent les systèmes financiers et les procédés, et veiller à ce que la direction soit avisée de leur incidence.

• Examiner les propositions de changements à apporter aux systèmes formulées par les équipes de projet et les entrepreneurs, afin de mettre en œuvre des solutions techniques optimales qui sauront répondre aux besoins de Postes Canada.

• Superviser la collecte des données requises pour divers projets et mener des études ou des analyses à l’aide de ces données en vue de cerner des problèmes de système, de proposer des solutions ou de mener des études connexes.

• Collaborer avec d’autres équipes fonctionnelles (telles qu’Étude des procédés, Opérations, Services régionaux d’ingénierie, etc.) afin d’élaborer et de consigner les demandes de changement à l’intention des fournisseurs pour résoudre les problèmes opérationnels et mettre en œuvre les améliorations aux procédés.

• Créer et mettre en œuvre un plan d’intégration, de mise en place, de mise à l’essai et de validation des changements apportés au système demandés par les fournisseurs avant leur lancement au sein des Opérations.

• Mener des recherches sur les nouvelles technologies qui concernent les systèmes et procédés utilisés et recommander des changements à apporter aux systèmes de production qui profiteront des progrès technologiques.

• Effectuer des examens techniques et des évaluations des solutions des fournisseurs afin d’en évaluer la faisabilité et pour s’assurer qu’elles conviennent aux procédés et systèmes de Postes Canada.

Éducation

• Détenir un diplôme universitaire dans un domaine connexe, p. ex. un baccalauréat en ingénierie.

Expérience

• Deux à cinq années d’expérience de travail pertinente.

Autres exigences

• Aptitude pour la préparation des documents techniques, y compris les demandes de changement, la conception des systèmes de contrôle et l’élaboration des procédés
• Connaissance du système de traitement du courrier et des systèmes et procédés de la Société.

Compétences Essentielles

Études

• Diplôme d’études universitaires ou collégiales dans un domaine connexe
• Maîtrise avancée des langages de programmation (C++, C#, Java, .NET, MySQL, Unix/Linux, DOS, PowerShell), un atout
• Maîtrise avancée des plateformes de bases de données (Oracle, MySQL, SQL Server), un atout
• Expertise dans les environnements de développement intégré (Azure DevOps, Windows, Linux, VMware, Visual Studio, AWS), un atout
• Certification en administration de solutions réseau (ACSA, CCNA ou l’équivalent), un atout
• Certification en solutions de sécurité réseau ou infonuagique (CISSP, CCSP ou l’équivalent), un atout
• Certification en notions fondamentales de l’infonuagique, un atout
• Titre professionnel ou certificat exigé pour certains postes
  Expérience technique

• De trois à cinq ans d’expérience pratique en milieu d’entreprise le déploiement, l’administration et le soutien d’environnements réseau complexes
• De trois à cinq ans d’expérience pratique dans le déploiement et la maintenance d’équipements de sécurité pour des infrastructures réseau à haute disponibilité ou isolées
• Bonne compréhension des technologies de l’information par rapport aux technologies opérationnelles dans la gestion de divers appareils connectés au réseau
• Bonne expérience avec les serveurs Linux et Windows, incluant les meilleures pratiques en matière de sécurité des systèmes, de gestion de la configuration et de surveillance de la performance
• Expertise appliquée dans l’utilisation d’outils d’automatisation pour améliorer la productivité et l’efficacité
  Compétences clés
  • Excellentes compétences organisationnelles
  • Solides aptitudes en communication écrite et orale
  • Fortes compétences en service à la clientèle et en relations interpersonnelles
  • Esprit d’initiative et capacité à travailler en équipe
  • Excellentes aptitudes en gestion du temps et en analyse
  • Compétences éprouvées en dépannage et en résolution de problèmes

Les valeurs et comportements de Postes Canada

Nos valeurs – Confiance, Respect et Contribution représentent notre promesse fondamentale envers nous-mêmes, nos attentes les uns envers les autres et notre engagement commun envers notre pays.

Nos comportements – Prendre des décisions, Connaître la destination, Contribuer pour les autres, Contribuer au sentiment de fierté; incarnent nos valeurs, les rendent vivantes et guident nos actions.

Nous sommes déterminés à incarner ces valeurs et à mettre en pratique ces comportements chaque jour. Pour en savoir plus sur les valeurs et les comportements, consultez le site web de Postes Canada.