À ce titre, vous serez responsable d'appuyer le directeur adjoint de succursale et vous travaillerez en collaboration avec le directeur adjoint en place. Vous soutiendrez l'équipe de gestion au niveau du service à la clientèle, de la gestion des ressources humaines, du marchandisage et du contrôle financier.

Principales responsabilités :

• Superviser le service à la clientèle et assurer la gestion des plaintes clients;
• Collaborer avec le Directeur et le Directeur adjoint de magasin;
• Communiquer et mettre en place les objectifs et les stratégies de ventes aux employés;
• Assurer le bon fonctionnement des opérations du magasin : s'assurer du respect des suivis et priorités, superviser le personnel et assigner les tâches aux employés;
• Effectuer la formation des employés et participer au processus d'embauche et au programme d'accueil et d'intégration;
• Participer au processus d'évaluation de performance et des dossiers disciplinaires;
• Effectuer les ouvertures et les fermetures;
• Contribuer à la gestion et à la planification des horaires;
• Assurer la prévention et la gestion de la santé et sécurité au travail;
• Participer à la planification, au déroulement de la préparation et à la vérification des inventaires, ainsi que de l'approvisionnement et des ruptures des marchandises.

Exigences / qualifications requises :

• Un minimum de 2 ans d'expérience dans le commerce de détail ou expérience équivalente;
• Forte orientation client;
• Leadership;
• Aptitudes en ventes;
• Bonnes capacités d'organisation et de gestion de temps;
• Excellentes aptitudes pour communiquer;
• Horaires variés de semaine, de fin de semaine et de soir.

Vos avantages en nous rejoignant :

• Régime d'assurances collectives et REER avantageux;
• Rabais généreux sur les produits en magasin;
• Horaire et congés flexibles;
• Environnement de travail convivial et dynamique;
• Plusieurs possibilités d'avancement au sein d'une entreprise québécoise.

Destination phare de tous les créatifs, DeSerres est la référence en matière de créativité. Avec une trentaine de magasins, DeSerres inspire sa clientèle à laisser libre cours à son imagination et l'accompagne à travers ses différents projets. Mettez à profit vos compétences au sein d'un grand nom du matériel artistique, des loisirs créatifs et du bricolage à ce poste permanent à temps plein à notre magasin situé à Montréal.