Représentant(e) interne au support des ventes - systèmes de garde-corps et Smart Stairs / Internal Sales Support Representative - Guardrail Systems and Smart Stairs

English version follows

Vous aimez collaborer avec des représentants régionaux et des distributeurs sur des projets à court et moyen terme?

Répondre aux questions techniques et guider les clients dans leurs choix vous stimule?

Le secteur manufacturier et de la construction vous passionne?

Joignez-vous à notre équipe accueillante et solidaire en appliquant nos valeurs telles que l'Innovation, la Qualité, l'Écoute du client, la Communication, le Respect, la Rigueur, l'Attitude positive sans oublier le Plaisir au travail!

Sommaire du poste

Relevant de la Directrice adjointe du service à la clientèle Metaltech, le représentant interne au support des ventes pour les systèmes de garde-corps et Smart Stairs est responsable de traiter les demandes de soumissions et de commandes dans un contexte industriel et de construction. Il analyse les besoins des clients à partir de plans simples, effectue des calculs de base selon les superficies de toit et les modèles requis, et propose des solutions adaptées aux projets à moyen terme. Il offre un service professionnel et sans pression, tout en collaborant étroitement avec les représentants régionaux, les distributeurs et le département d'ingénierie pour répondre aux enjeux techniques et promouvoir les innovations produits.

Nous offrons :

• Horaires disponibles du lundi au vendredi : de 8h00 à 17h00 ou de 9h00 à 18h00.
• Possibilité de finir plus tôt le vendredi.
• Formation technique interne offerte pour que vous puissiez maîtriser le poste et bien connaître nos produits.
• Une équipe accueillante et solidaire qui va vous accompagner dans votre nouveau poste.
• Entreprise solidement implantée qui détient une excellente réputation.
• Culture familiale : sentez-vous comme un membre de notre famille.
• Environnement de travail collaboratif au goût du jour.
• Entreprise en croissance.
• Programme complet d'assurances collectives incluant la télémédecine, l'assurance dentaire, etc.
• Événements d'entreprise.
• Programme de bien-être.
• Stationnement sur place, bornes de recharge électriques disponibles.
• Programme de pension de retraite avec contribution de l'employeur.
• Et plus encore

RESPONSABILITÉS :

• Renseigner les clients, distributeurs et installateurs sur les systèmes de garde-corps et Smart Stairs Metaltech.
• Être à l'écoute des besoins des clients et les accompagner dans leurs projets.
• Compléter les soumissions et entrer les commandes dans le système.
• Lire et interpréter des plans simples pour proposer des solutions adaptées.
• Effectuer des calculs de base selon les superficies et les modèles requis.
• Collaborer étroitement avec les représentants régionaux, l'ingénierie, la logistique et la production.
• Appuyer les représentants régionaux dans leurs démarches commerciales et techniques.
• Accomplir toute autre tâche connexe demandée par le supérieur immédiat.

EXIGENCES:

• Minimum de trois ans d'expérience en service à la clientèle ou en travail de bureau.
• Diplôme d'études professionnelles (DEP) ou collégiales (DEC) dans un domaine lié à l'administration ou au service à la clientèle. Toute combinaison de formation et d'expérience pertinente sera prise en compte.
• Capacité à effectuer des calculs de base liés aux soumissions et aux superficies.
• Aptitude à lire et interpréter des plans simples (atout).
• Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit pour transiger avec des clients dans l'ensemble de l'Amérique du Nord.
• Grande capacité d'adaptation et aisance à interagir avec divers intervenants (entrepreneurs, installateurs, ingénieurs, contracteurs généraux, etc.).
• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des projets.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
• Esprit d'équipe et facilité à collaborer avec différents départements.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Outlook, et connaissance de base d'Excel.

La gestionnaire et l'équipe

La gestionnaire est disponible, organisée et axée sur la recherche de solutions concrètes. Elle est ouverte d'esprit et elle apprécie lorsqu'on lui propose de nouvelles idées.

L'équipe en place depuis plusieurs années est accueillante, collaborative et s'accomplit dans le plaisir. Les gens sont heureux chez nous. Il nous fera plaisir d'accueillir une nouvelle personne dans notre équipe gagnante en pleine croissance.

À propos de Metaltech-Omega

Nous sommes une société canadienne privée qui chapeaute 2 marques distinctes, mais unies par les mêmes composantes : les produits d'acier et la conception de nouveaux produits supérieurs.

Chez Metaltech nous développons, fabriquons et vendons une large gamme de produits tels que des échafaudages, des clôtures de chantier et des échelles télescopiques. Vous nous trouverez dans les quincailleries, le réseau industriel et les centres de location.

Chez Omega II, nous fabriquons des clôtures avec un produit unique sur le marché, des clôtures en treillis soudés. Nous sommes aussi le pionnier des systèmes de clôtures ornementales de fil soudé et le pionnier des projets sur mesure en Amérique du Nord.

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Seules les candidatures retenues seront contactées.

Do you like to collaborate with regional representatives and distributors on short and medium-term projects?

Are you excited to answer technical questions and guide customers in their choices?

Are you passionate about the manufacturing and construction sector?

Join our welcoming and supportive team and apply our values of Innovation, Quality, Customer Focus, Communication, Respect, Thoroughness, Positive Attitude and Fun at Work!

JOB SUMMARY

Reporting to the Assistant Director of Metaltech Customer Service, the Internal Sales Support Representative for Guardrail Systems and Smart Stairs is responsible for processing requests for quotes and orders in an industrial and construction context. He or she analyzes customer needs from simple plans, performs basic calculations based on roof areas and required models, and proposes solutions adapted to medium-term projects. He or she provides professional, pressure-free service while working closely with regional representatives, distributors and the engineering department to address technical challenges and promote product innovations.

We offer:

• Available work schedules from Monday to Friday: 8 a.m. to 5 p.m. or 9 a.m. to 6 p.m.
• Possibility to finish earlier on Friday.
• In-house technical training so you can master the job and get to know our products.
• A welcoming and supportive team that will support you in your new position.
• A well-established company with an excellent reputation.
• A Family culture: feel like part of our family.
• A Modern, collaborative work environment.
• A Growing company.
• A Complete group insurance program, including telemedicine.
• Corporate and team events.
• A Wellness program.
• Free on-site parking, electric charging stations available.
• Pension program with employer contribution.
• And more

RESPONSABILITIES

• Provide information to customers, distributors and installers about Metaltech guardrail systems and Smart Stairs.
• Listen to customers' needs and support them in their projects.
• Complete quotes and enter orders into the system.
• Read and interpret simple plans to propose appropriate solutions.
• Perform basic calculations based on required areas and models.
• Work closely with regional representatives, engineering, logistics and production.
• Support regional representatives in their commercial and technical efforts.
• Perform any other related duties as requested by the immediate supervisor.

REQUIREMENTS:

• Minimum of three years of experience in customer service or office work.
• Vocational diploma (DEP) or college diploma (DEC) in a field related to administration or customer service. Any combination of education and relevant experience will be considered.
• Ability to perform basic calculations related to bids and surface areas.
• Ability to read and interpret simple plans (an asset).
• Fluency in French and English, both spoken and written, to deal with customers throughout North America.
• Great adaptability and ease in interacting with various stakeholders (contractors, installers, engineers, general contractors, etc.).
• Organizational skills and thoroughness in project follow-up.
• Ability to manage multiple files simultaneously in a dynamic environment.
• Team player and ability to collaborate with different departments.
• Proficiency in office software, particularly Outlook, and basic knowledge of Excel.

The manager and the team

The manager is available, organized and focused on finding concrete solutions. She is open-minded and appreciates when she is offered new ideas.

The team, which has been in place for several years, is welcoming, collaborative and a pleasure to work with. People are happy here. We look forward to welcoming a new member to our growing, winning team.

About Metaltech-Omega
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