_ Transport ÉcoleBec Montréal _ est une entreprise qui offre du transport scolaire aux enfants ayant des besoins particuliers. Elle est en opération depuis plus de 25 ans et elle desserte plusieurs grandes commissions scolaires de Montréal.

Nous recherchons actuellement une personne pour occuper le poste dynamique de technicien.

Liste des responsabilités :
Administratif : Effectuer les changements dans le logiciel utilisé par les centres de services scolaires (grand volume à la rentrée).
Communication : transmettre et communiquer les informations aux chauffeurs (texto, courriel, téléphone). Convaincre les chauffeurs d'accepter les routes et les changements.
Service à la clientèle : réception des informations et des plaintes provenant des parents et des centres de services scolaires (clientèle difficile)

Profil des compétences du titulaire du poste
Bilinguisme essentiel
Diplôme d'études secondaire
Expérience de 3 à 5 ans en service à la clientèle
Capacité à faire de la gestion de personnel

Compétences relationnelles et personnelles :
Communication / Capacité à persuader : Utiliser autant ses qualités personnelles que des méthodes de communication, des faits et des arguments pour faire adhérer les autres à ses idées, à ses objectifs ou à ses façons de faire.
Rigueur : Établir des procédures strictes, respecter les méthodes de travail et contrôler l'exécution afin de garantir un résultat de qualité ou l'atteinte précise de l'objectif.
Travail d'équipe et esprit de collaboration : Contribuer activement à l'atteinte d'objectifs communs avec les membres d'une équipe en restant solidaire face aux difficultés.
Habilité pour le service à la clientèle : Offrir un service de qualité à la hauteur des besoins des clients et maintenir un haut niveau de satisfaction à long terme.
Gestion du stress : Capacité à maintenir un niveau de rendement élevé malgré les situations difficiles, les contraintes de temps et le niveau de stress ambiant

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 18,00$ à 19,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Horaire :
Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2025-08-04