Notre entreprise se spécialise dans la gestion et le suivi de prêts octroyés à des particuliers ayant généralement un dossier de crédit problématique et résidant dans tout le Canada, mais principalement au Québec. La clientèle peut être autant francophone qu'anglophone.

Le poste offert consiste à : Faire le suivi des retards de paiement, répondre aux questions des clients, les assister de façon humaine lorsqu'ils ont besoin de prendre entente quant à leur cycle de paiements et ce, peu importe la demande.

Le travail consiste majoritairement à faire le suivi des prêts en défaut tout en offrant une aide compréhensive aux clients pour se sortir d'une situation difficile.

Compétences/habiletés :

Bonne capacité à résoudre des problèmes;
Excellente aptitude de négociation et de persuasion;
Capacité de travailler en équipe et d'entretenir de bonnes relations interpersonnelles;
Apte à gérer plusieurs dossiers simultanément;
Esprit analytique et souci du détail et de la conformité;
Bonne capacité à prendre des décisions;
Excellente habileté à communiquer;
Excellente étiquette en service à la clientèle et au téléphone;
Bilinguisme anglais/français obligatoire (écrit et oral)
_ Une connaissance du micro-crédit est un atout majeur ._

Qualifications :

Un diplôme de niveau collégial ou équivalent
Une expérience précédente en recouvrement est considérée comme un atout_ , _ mais n'est pas requise
Expérience de travail précédente dans le service à la clientèle
À l'aise avec les systèmes informatiques; Bonne connaissance de Microsoft Office. (Word, Excel, Outlook)

L'environnement de travail est stimulant:

Bureaux professionnels modernes et récents; outils informatiques performants.

De plus, nous pouvons offrir une certaine flexibilité d'horaire, pourvu que celui-ci assure une certaine présence simultanée avec les collègues.

Le salaire et les avantages sociaux sont alléchants et plus que concurrentiels.

Nos bureaux ferment à 15h le vendredi

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 22,00$ à 25,00$ par heure

Heures prévues : au maximum 38.50 par semaine

Avantages :
Assurance Invalidité
Assurance Maladie Complémentaire
Assurance Vie
RVER
Stationnement sur place
Tenue Décontractée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:
Saint-Alphonse-De-Granby, QC J0E 2A0: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:
École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:
Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:
Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel