Conseiller(ère) aux ventes/support aux achats en ligne

Faites de votre passion un tremplin et rejoignez une équipe dynamique !

Nous sommes blackcircles.ca, le leader canadien de la vente en ligne de pneus et jantes. Notre mission ? Transformer l'expérience d'achat en ligne avec innovation et service exceptionnel.

Rejoins notre cercle et découvre qui nous sommes :

Chez blackcircles.ca, on a trois priorités : nos clients, l'innovation et une amélioration constante. Mais ce qui nous rend uniques, c'est notre culture.

Voici ce qui t'attend :

• Esprit de compétition amicale : Participe à nos tournois de baby-foot, fléchettes ou go-kart.
• Plaisirs gourmands : Mardis tacos, vendredis pizza, ou encore sorties à la cabane à sucre.
• Humour et bonne ambiance : Parce qu'un peu de dérision fait toujours du bien.
• Flexibilité et équilibre : Mode hybride, horaires adaptés et respect de ton bien-être.

Principales responsabilités:

• Aider les clients dans le processus d'achats de produits
• Orienter les clients vers le bon produit en identifiant leurs besoins
• Conseiller les visiteurs par courriel, par clavardage (chat) ou par téléphone ;
• Trouver des solutions afin de satisfaire les clients dans le règlement des problèmes
• Aider sur des projets divers et développer notre réseau de garages
• Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de performance de la compagnie

Nous offrons plusieurs avantages:

• Bonus de performance - jusqu'à 7 000$/an
• Télétravail 1 jour sur 2
• Assurance maladie complémentaire
• Assurance vision
• Congés de vacances et compensatoires et jours personnels
• Stationnement gratuit & près des transport en communs
• Tenue décontractée
• Horaire flexible et adapté

Compétences recherchées:

• Expérience antérieure en environnement de centre d'appel et en vente
• Connaissance ou intérêt marqué pour l'industrie automobile et du commerce en ligne (un plus mais pas obligatoire)
• Expérience de travail dans le service à la clientèle.
• Forte proactivité
• Excellentes compétences de communication écrite et verbale.
• Connaissance approfondie et expérience de la technologie
• Expérience dans l'usage d'outils en ligne (chat, téléphones, CRM)
• Maîtrise de l'environnement Microsoft Office

Vous devez aussi avoir:

• Motivation et envie d'obtenir des résultats et intéressé par la vente
• Envie de se développer et d'apprendre
• Bilinguisme essentiel et bonne habileté en communication verbale et écrite;
• Grandes capacités à analyser et une grande force dans la résolution de problèmes;
• Capacité à traiter plusieurs dossiers simultanément et à établir les priorités;

Vous voulez faire partie d'un projet où beaucoup de choses sont encore à construire ? Vous êtes dynamique, proactif et investi ? Alors envoyez-nous votre CV !

Nous remercions tous les candidats, mais seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Vision
• Congés payés
• Heures d'arrivée et de départ flexibles
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Réductions Tarifaires
• Stationnement sur place

Lieu du poste : Télétravail hybride à Greenfield Park, QC J4V 2H6