Gestionnaire, Impact et évaluation, Nouveau-Brunswick - Services intégrés pour les jeunes (SIJ-N.-B)

À propos de l'ACSM du N.-B.

L'Association canadienne pour la santé mentale du Nouveau-Brunswick inc. (ACSM du N.-B.) fait partie d'un organisme bénévole national ayant pour vision un pays où la santé mentale est un droit humain universel. Le travail de l'ACSM du N.-B. est guidé par la mission de veiller à ce que toutes les personnes au Nouveau-Brunswick jouissent d'une bonne santé mentale et connaissent le mieux-être.

L'ACSM du N.-B. fait preuve de CONSTANCE et lutte depuis longtemps pour améliorer l'état de la santé mentale des gens du Nouveau-Brunswick, mais son travail n'est pas terminé. Elle est plus que jamais déterminée à accomplir cette tâche importante. L'ACSM du N.-B. tient à L'INCLUSIVITÉ et souhaite que toutes les personnes du Nouveau-Brunswick se voient représentées et servies par l'organisation. Cette dernière valorise la voix de celles et ceux qui ont vécu une maladie mentale, et reconnaît une gamme variée d'approches en matière de santé mentale.

L'ACSM du N.-B. favorise la PROACTIVITÉ et peut compter sur des leaders qui privilégient l'action à la parole. L'organisation est déterminée à faire usage d'innovation et de réflexion prospective afin de continuellement aborder et améliorer la santé mentale au Nouveau-Brunswick. De plus, l'ACSM du N.-B. fait preuve de COMPASSION, abordant sa mission avec empathie, attention, amour et bienveillance.

L'ACSM du N.-B. tient à la COLLABORATION, mobilisant et rassemblant des ressources, des partenaires et des personnes afin de réaliser les changements nécessaires dans nos collectivités et dans le système de santé mentale au Nouveau-Brunswick. Elle offre une vaste gamme de services et de soutiens aux personnes atteintes de maladie mentale, à leur famille, à leurs amis et au public. L'un des principaux objectifs de ces services consiste à aider les personnes atteintes de maladie mentale à trouver les outils personnels nécessaires pour mener une vie enrichissante et productive.

À propos de SIJ-N.-B:

Les Services intégrés pour les jeunes du Nouveau-Brunswick (SIJ-N.-B) constituent un réseau provincial de centres de services axés sur les jeunes, offrant un accès intégré à des services de santé mentale, de lutte contre la toxicomanie, de soins primaires, de soutien par les pairs et de services sociaux destinés aux jeunes âgés de 12 à 25 ans. Fondé sur les principes d'accessibilité, d'équité et de collaboration, le réseau SIJ-N.-B est conçu en collaboration avec les jeunes, les familles et les communautés afin de garantir que les services reflètent les besoins et les réalités de ceux qu'ils servent.

Pourquoi rejoindre SIJ-N.-B?:

• L'occasion de contribuer à l'élaboration d'un modèle provincial de prise en charge centrée sur les jeunes.
• Un travail enrichissant qui accorde une place centrale aux jeunes et à leurs familles.
• Un environnement collaboratif, fondé sur des valeurs et axé sur la transformation du système.

Résumé du poste?:

Le gestionnaire, Impact et évaluation, assure la direction stratégique en matière de gouvernance des données, de protection de la vie privée, d'évaluation, de mesure du rendement, de production de rapports et de systèmes de données au sein des Services intégrés à la jeunesse du Nouveau-Brunswick (SIJ-N.-B). Sous la responsabilité du directeur des SIJ-N.-B, ce poste soutient une approche fondée sur les données et axée sur la qualité pour la prestation de services intégrés à la jeunesse à l'échelle du réseau provincial.

Le gestionnaire est chargé de superviser les cadres provinciaux de gouvernance des données, les activités d'évaluation et les pratiques en matière de données dans l'ensemble des centres des SIJ-N.-B, ainsi que les rapports de performance, la conformité en matière de protection de la vie privée et les processus de qualité des données afin de soutenir la responsabilisation organisationnelle, l'amélioration continue et la prise de décision fondée sur des données probantes. Le poste assure également un leadership en ce qui concerne l'administration et l'optimisation de CaseWORKS, les exigences de rapports de l'ICIS et des bailleurs de fonds, ainsi que la supervision des enquêtes et des évaluations. De plus, ce poste est un collaborateur clé de l'équipe de recherche qui soutient le travail des SIJ-N.-B.

Le gestionnaire travaille en collaboration avec les centres du SIJ-N.-B, les partenaires communautaires, les ministères et les équipes internes afin de renforcer les systèmes de données, la capacité de production de rapports, l'évaluation des services et la cohérence opérationnelle à l'échelle du réseau.

Dans le cadre des services intégrés à la jeunesse et conformément à la mission, à la vision et aux priorités stratégiques du SIJ N.-B. et de l'ACSM du N.-B., le gestionnaire promeut une culture de la responsabilité, de l'apprentissage, de la collaboration, de la protection de la vie privée et de l'amélioration continue de la qualité.

Principales responsabilités :

Évaluation, mesure de la performance et rapports

• Assurer le leadership, fournir des conseils et un soutien technique au personnel de SIJ-N.-B et aux équipes des centres en matière de pratiques de reporting, d'évaluation et de gestion des données.
• Coordonner la mise en œuvre de cadres d'évaluation, d'indicateurs de rendement et de mécanismes de rétroaction alignés sur les priorités du SIJ-N.-B et les normes des services intégrés à la jeunesse.
• Travailler en collaboration avec l'équipe de recherche et d'évaluation du bureau central du SIJ-N.-B et des centres locaux pour mettre en œuvre les activités d'évaluation et de mesure des résultats.
• Coordonner les activités d'évaluation provinciales et soutenir la collecte, l'analyse, l'interprétation et la communication des données sur la performance des services et du système.
• Développer et perfectionner les outils de reporting, les modèles et les ressources d'évaluation afin de soutenir des pratiques d'évaluation standardisées au sein de SIJ-N.-B.
• Développer et produire des tableaux de bord, des rapports, des synthèses de données, des présentations et des analyses pour soutenir la direction, les bailleurs de fonds, le gouvernement et la prise de décision opérationnelle.
• Soutenir les initiatives d'amélioration de la qualité par l'analyse des données, le suivi des tendances et les activités de mesure de la performance.
• Surveiller et soutenir les processus d'assurance de la qualité des données, identifier les divergences dans les données et mettre en œuvre des mesures correctives si nécessaire.
• Coordonner et superviser les indicateurs alignés sur ceux de l'ICIS, la production de rapports sur l'ensemble minimal de données et les autres obligations provinciales et des bailleurs de fonds en matière de rapports.
• Gérer, superviser et mettre en œuvre les processus de reporting provinciaux afin de garantir la transmission en temps voulu, précise et cohérente des données et des indicateurs de performance dans l'ensemble des centres du SIJ-N.-B.
• Veiller à ce que les méthodes d'évaluation soient pratiques, réalisables sur le plan opérationnel et conformes aux priorités de l'organisation et des bailleurs de fonds.

Direction des systèmes de données et de CaseWORKS

• Assurer la direction stratégique et la supervision de la mise en œuvre, de l'administration, de l'optimisation, du reporting et de la gouvernance continue du système CaseWORKS dans l'ensemble des centres SIJ-N.-B.
• Soutenir le développement et la normalisation des pratiques de saisie des données, des flux de travail, des structures de reporting et des processus utilisateur liés à CaseWORKS et aux systèmes de données associés.
• Diriger les initiatives de gestion du changement liées aux systèmes de données, aux processus de reporting et aux pratiques de mesure de la performance.
• Soutenir les activités d'intégration, de formation et de renforcement continu des capacités liées aux systèmes de données, aux exigences en matière de rapports, aux pratiques de protection de la vie privée et aux processus d'évaluation.
• Collaborer avec les équipes internes, les fournisseurs et les partenaires afin d'identifier les possibilités d'amélioration des systèmes et de gain d'efficacité opérationnelle.

Gouvernance des données et protection de la vie privée

• Diriger l'élaboration, la mise en œuvre et le suivi continu des pratiques provinciales en matière de gouvernance des données et de protection de la vie privée pour le SIJ-N.-B.
• Veiller au respect de la législation, des politiques, des normes, des pratiques en matière de consentement et des exigences relatives au partage des données applicables, y compris la PHIPAA et les cadres organisationnels en matière de protection de la vie privée.
• Diriger l'élaboration et la mise à jour des processus de gouvernance des données liés à la collecte, au stockage, à la sécurité, à l'accès, à la qualité, à la production de rapports et à la conservation des données.

Supervision et gestion d'équipe

• Superviser et accompagner le responsable des données, ainsi que les futurs postes liés aux données, notamment en matière de planification du travail, de gestion des performances, d'accompagnement et de développement professionnel.
• Favoriser un environnement de travail collaboratif et responsable, axé sur la qualité des données, l'amélioration continue et l'excellence du service.

Collaboration, amélioration de la qualité et soutien organisationnel

• Collaborer avec la direction du SIJ-N.-B, l'équipe de recherche, les centres, les partenaires communautaires, les autorités sanitaires régionales, les représentants gouvernementaux et les parties prenantes externes afin de soutenir les activités de reporting, d'évaluation, de mise en œuvre et d'amélioration de la qualité.
• Participer aux comités provinciaux, aux groupes de travail et aux initiatives liés à la gouvernance des données, à la protection de la vie privée, aux services intégrés destinés aux jeunes et à la mesure de la performance.
• Soutenir les initiatives de planification organisationnelle, de mise en œuvre et d'amélioration opérationnelle par le biais de l'analyse des données et d'un soutien à l'évaluation.
• Élaborer des produits de connaissance, des modèles, des normes, des lignes directrices et des ressources afin de favoriser la cohérence provinciale et l'efficacité opérationnelle.
• Soutenir la gestion du changement organisationnel et les activités de mise en œuvre liées aux données, à l'évaluation et aux processus systémiques.
• Accomplir d'autres tâches connexes qui lui sont assignées.

Qualifications :

• Un niveau d'études et de formation équivalent à une maîtrise dans une discipline pertinente
• 3 à 5 ans d'expérience, notamment en évaluation de programmes ou en recherche, dans un milieu communautaire ou de soins de santé.
• Une combinaison d'expérience professionnelle, d'études et de formation dans le domaine sera prise en considération.
• La maîtrise de l'anglais et du français est obligatoire.
• De solides compétences en communication et en leadership sont requises.
• Un permis de travail valide est obligatoire pour les résidents temporaires.
• La résidence au Nouveau-Brunswick ou la volonté de déménager est obligatoire.
• Une nouvelle vérification du casier judiciaire et une vérification des antécédents en vue d'un travail auprès de personnes vulnérables sont obligatoires.

Compétences de base :

• Relations interpersonnelles
• Réseautage
• Communication
• Orientation vers le service
• Développement personnel
• Responsabilité
• Valeurs, éthique, intégrité
• Équité, diversité, inclusion et sentiment d'appartenance (EDIA)
• Sens aigu des finances
• Flexibilité
• Autogestion et résilience
• Travail d'équipe et collaboration
• Leadership et développement des autres
• Pensée stratégique
• Gestion de projet
• Gestion du changement
• Résolution créative de problèmes et prise de décision

Connaissances, compétences et aptitudes :

• Connaissance de la législation en matière de protection de la vie privée et des pratiques de gestion des informations de santé.
• Expérience dans la gestion de systèmes de données, de tableaux de bord, de plateformes de reporting ou de systèmes de gestion des dossiers.
• Expérience dans la coordination de processus de reporting à l'échelle provinciale ou multi-sites.
• Connaissance des indicateurs de l'ICIS, des cadres de mesure de la performance et des méthodologies d'amélioration de la qualité.
• Expérience avérée dans la conduite d'initiatives de gestion du changement organisationnel liées aux systèmes de données et aux pratiques de reporting.

Autres qualités?:

• Nourrir une passion pour la défense de la santé mentale et le mieux-être de la collectivité.
• Avoir une grande intelligence émotionnelle et de l'empathie dans l'exercice de son leadership.
• Croire fermement aux pratiques éthiques fondées sur des parties prenantes.

Conditions de travail?:

· Milieu de travail?:

o Le travail se fait principalement dans un espace de bureau, avec possibilité de télétravail si nécessaire.

o Déplacements fréquents au sein du Nouveau-Brunswick pour assister à des réunions, à des activités communautaires et à des rendez-vous avec des parties prenantes.

o Culture de travail axée sur la collaboration et l'esprit d'équipe, comptant sur la mobilisation de multiples services et partenaires externes.

· Heures de travail?:

o Poste à temps plein, semaine de travail standard de 37.5 heures.

o Travail occasionnel le soir et la fin de semaine en fonction des événements, des réunions du conseil d'administration et des activités ou rendez-vous dans la collectivité.

o Flexibilité d'horaire pour une meilleure conciliation entre les besoins de l'organisme et l'équilibre travail-vie personnelle.

· Exigences physiques et mentales?:

o Longues périodes en position assise pendant de longues périodes, travail à l'ordinateur et participation à des réunions virtuelles ou en personne.

o Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide, avec des priorités multiples, exigeant de solides compétences de gestion du temps et de prise de décisions.

o Résilience émotionnelle nécessaire pour traiter de sujets délicats liés à la santé mentale et pour défendre une cause aux enjeux importants.

o Excellent sens de la responsabilité et autonomie nécessitant une réflexion stratégique et une résolution proactive des problèmes.

· Santé et à la sécurité?:

o Obéissance aux politiques en matière de santé et de sécurité au travail, surtout lors des activités dans la collectivité et auprès des populations vulnérables.

o Exposition à des situations et à des discussions chargées d'émotion, nécessitant une excellente maîtrise de soin et des mécanismes de soutien solides.

Pour poser votre candidature?:

· Veuillez envoyer votre lettre d'accompagnement et votre CV en un seul fichier PDF à [email protected].

· L'ACSM du N.-B. s'engage à constituer une main-d'œuvre qualifiée et diversifiée qui reflète les gens du Nouveau-Brunswick auxquels elle offre ses services. À titre d'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, l'ACSM du N. B. appuie activement l'équité en milieu de travail pour toutes les personnes, et tient à inclure et à refléter la population à qui elle offre ses services. L'organisation encourage les candidates et candidats à s'identifier comme appartenant à l'un des groupes désignés par la Loi sur l'équité en matière d'emploi. La préférence est accordée à ceux et celles qui démontrent qu'ils sont parmi les plus qualifiés, comme mentionné ci-dessus. Loi sur l'équité en matière d'emploi

Nous remercions tous ceux et celles qui présentent leur candidature, mais nous ne contacterons que les personnes qui seront retenues pour passer à l'étape suivante du processus.