

- Fournir des conseils financiers et soutien pour la planification des programmes
- Superviser l'administration des programmes de dons et de bénévolat
- Gérer le processus de facturation et soutenir la gestion des projets


- Répondre aux demandes de soutien technique via téléphone et chat
- Créer et documenter des billets pour chaque contact client
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques


- Concevoir et livrer des expériences d'interaction conversationnelle efficaces
- Collaborer avec des équipes multifonctionnelles pour répondre aux besoins des clients
- Créer des flux conversationnels et optimiser l'expérience utilisateur






















