Voici une occasion qui pourrait changer votre vie!

Le Réseau de santé Horizon cherche une personne qui viendra se joindre à son équipe à titre de gestionnaire du flux des patients!

Le Réseau de santé Horizon (Horizon) cherche une personne stratégique, dévouée et sachant faire preuve de souplesse qui viendra se joindre à son équipe en tant que gestionnaire du flux des patients.

Pourquoi travailler chez nous

Travailler chez Horizon, c'est mener une carrière vous permettant d'améliorer la vie des gens du Nouveau-Brunswick tout en profitant des plaisirs de la vie sur la côte est.

Le poste est assorti d'un salaire compétitif, de congés personnels rémunérés, de prestations de maladie, de contributions de l'employeur au régime de retraite du gouvernement et de la possibilité de travailler à distance conformément à la politique en vigueur.

Horizon maintient son engagement à améliorer son environnement de travail diversifié et inclusif pour ses employés et ses patients. Horizon croit en un système de soins de santé qui appuie toutes les personnes équitablement, peu importe leur race, origine ethnique, origine nationale, milieu social, religion, identité de genre ou expression de genre, âge, handicap ou orientation sexuelle. Notre objectif de fournir aux patients des soins sûrs et de qualité repose sur un environnement axé sur la diversité et l'inclusion.

Votre profil

Relevant du directeur clinique des opérations et du flux des patients et bénéficiant d'une solide collaboration avec les chefs locaux du personnel médical, la personne choisie sera responsable de la mise en œuvre et de l'orientation des opérations quotidiennes de l'Hôpital régional de Saint John en ce qui concerne le processus de gestion du flux des patients, la coordination de l'accès aux lits et la planification des congés, en collaboration avec les intervenants communautaires. La personne retenue s'engagera à fournir des soins axés sur le patient en assurant un leadership et du soutien dans le cadre d'une démarche coordonnée et interdisciplinaire pour la planification des congés; elle créera ainsi une culture favorisant la prestation de soins appropriés, par le fournisseur approprié, à l'endroit approprié. D'autres projets seront mis en œuvre dans le cadre de ce rôle, s'ils sont jugés conformes aux domaines prioritaires susmentionnés. Les activités d'évaluation et d'amélioration de la qualité seront essentielles pour obtenir les résultats attendus de ce rôle. La portée locale de cette fonction exigera l'établissement de solides relations de collaboration avec les responsables administratifs, les responsables cliniques, thérapeutiques et diagnostiques, les responsables médicaux et les partenaires communautaires désignés.

QUALIFICATION PROFESSIONNELLE

• Baccalauréat en sciences infirmières.
• Au moins 10 années d'expérience en soins de santé.
• Au moins cinq années d'expérience de gestion progressive, notamment en direction, en négociation et en médiation.
• Expérience en gestion, dans l'établissement de relations et de partenariats et dans l'obtention de résultats.
• Expérience en matière d'analyse de données et de méthodologies d'amélioration, et capacité reconnue à prendre des décisions fondées sur des données pour améliorer les processus.
• Engagement à créer un environnement axé sur les patients et orienté vers l'action.
• Compétences en matière d'organisation et de prise de décision à l'appui des patients, des familles et des services axés sur le client.
• Capacité à établir et à entretenir des relations de travail et des partenariats avec les intervenants et les médecins de tous les secteurs.
• Capacité reconnue à évaluer des données en utilisant la mesure des résultats et à élaborer et surveiller des plans de travail du service.
• Capacité manifeste à créer et à diriger des équipes de travail complexes.
• Capacité avérée à travailler dans un environnement dynamique en évolution constante.
• De préférence, excellentes aptitudes et expérience manifeste en matière de présentations et de direction de comités.
• Bon dossier de santé et bons antécédents de travail.
• Bonne connaissance pratique de MS Office.

La connaissance de l'anglais parlé et écrit est nécessaire (niveau avancé). Le bilinguisme est considéré comme un atout.

Vos tâches

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Leadership, planification et organisation

Responsable de la gestion du flux des patients et de l'accès aux lits dans le secteur local. Dirige les activités quotidiennes liées à l'accès aux lits ainsi que celles des planificateurs des congés et des superviseurs des soins infirmiers chargés des activités de flux des patients.

• Diriger la mise en Å“uvre des priorités déterminées pour améliorer le flux des patients et l'accès aux lits.
• Être un membre actif du comité local sur le flux des patients et veille à ce que les actions soient mises en Å“uvre et menées à bien.
• Assurer la liaison avec les fournisseurs de soins locaux afin de remédier aux retards dans le flux des patients causés par des dates de congé prévues, mais dépassées.
• Rencontrer les patients et les familles afin de cerner et d'éliminer les obstacles potentiels au flux des patients.
• Collaborer avec les directeurs cliniques, les gestionnaires et les équipes de soins de santé pour recueillir des commentaires et des idées qui contribueront à l'élaboration de stratégies visant à améliorer le flux des patients et l'accès aux lits.
• Agir comme point de contact et collaborer avec les partenaires externes, notamment le Développement social, le Programme extra-mural, Ambulance Nouveau-Brunswick et Vitalité.
• Créer des partenariats solides avec des collaborateurs internes et externes afin de promouvoir un modèle de soins holistique et complet pour les patients et les familles. Les partenaires comprennent, entre autres, des collaborateurs internes comme des directeurs cliniques, des médecins, des thérapeutes et des gestionnaires ainsi que des collaborateurs externes.
• Diriger, favoriser et créer une culture de responsabilité pour tous ceux qui participent aux activités liées au flux des patients.

Exécution des programmes

Veiller à ce que les activités liées au flux des patients soient menées conformément aux stratégies d'Horizon en matière de flux des patients.

• Diriger une équipe de professionnels pour assurer la mise en Å“uvre d'initiatives liées à la coordination du flux de patients et de l'accès aux lits.
• Diriger son équipe de manière à ce qu'elle soit flexible et capable de pivoter rapidement pour répondre aux initiatives ou directives prioritaires déterminées.
• Fournir au directeur clinique des opérations et du flux des patients des informations précises et ponctuelles sur les mesures quotidiennes et les questions prioritaires.
• Travailler avec le service de gestion des urgences pour s'assurer que les infirmières et infirmiers gestionnaires sont appuyés dans leurs fonctions.

Partenariat et réseautage

Soutenir le directeur clinique des opérations et du flux des patients dans le maintien de relations de collaboration avec tous les partenaires d'Horizon, tant internes qu'externes, en participant aux comités, aux forums et aux groupes de travail liés aux principaux domaines de responsabilité et en communiquant avec eux.

• Établir et maintenir d'excellentes relations de travail avec tous les partenaires.
• Élaborer et mettre en Å“uvre une stratégie de communication solide pour les parties prenantes internes et externes.
• Assurer la liaison avec le ministère du Développement social et le PEM, en mettant l'accent sur l'amélioration des expériences relatives au flux des patients au moment du transfert de ceux-ci vers le système de soins de longue durée.
• Diriger les discussions avec les membres de l'équipe de soins de santé pour favoriser le succès des congés et de la transition des patients vers le milieu communautaire.
• Cerner les problèmes et proposer des solutions possibles pour éliminer les obstacles au congé.
• Trouver et établir des partenariats avec des groupes et des organismes internes et externes afin de déterminer continuellement les obstacles et d'élaborer des stratégies pour supprimer les obstacles au congé et améliorer l'intégration et l'efficacité de la prestation des services.
• Favoriser les relations collégiales au sein de l'organisation et auprès des intervenants de la communauté au sens large.

Évaluation et qualité

Fournir des données pour soutenir l'évaluation des initiatives et déterminer les possibilités d'amélioration de la qualité pour promouvoir les priorités en matière de flux de patients et d'accès aux lits. Grâce à des processus d'évaluation solides dans un environnement en constante évolution, une telle démarche sera essentielle pour s'assurer que l'initiative demeure pertinente.

• Élaborer et surveiller les indicateurs de rendement clés (IRC) pour tous les secteurs du programme sous sa responsabilité.
• Assurer la qualité des programmes et des initiatives et repérer les domaines susceptibles d'amélioration constante en surveillant et en évaluant les indicateurs de rendement clés (IRC) et les tendances, et en élaborant ou en soutenant la mise au point de processus, de politiques ou de normes liés aux responsabilités du programme.
• Soutenir, mettre en place et créer une « culture » axée sur la sécurité, l'amélioration constante et la créativité en vue d'améliorer le flux des patients et les résultats en matière de santé.

NOTA : Les fonctions ci-dessus constituent uniquement les responsabilités fondamentales et principales du poste. À ces responsabilités s'ajoutera occasionnellement toute tâche connexe nécessaire au fonctionnement du programme.

COMPÉTENCES REQUISES

• Leadership
• Capacité de motiver les autres
• Raisonnement analytique
• Capacité d'atteindre des résultats
• Établissement et gestion de relations
• Pensée stratégique
• Collecte de renseignements
• Capacité à créer des réseaux

Cette occasion vous intéresse? Postulez dès aujourd'hui!

Pour en savoir plus, visitez la page https://horizonnb.ca/fr/carrieres/cheminements-de-carriere/gestion-et-affaires/.

Le Réseau de santé Horizon (Horizon) accepte seulement les demandes d'emploi soumises en ligne.

Le processus de recrutement d'Horizon

Le Réseau de santé Horizon remercie les candidates et candidats de leur intérêt, mais il communiquera seulement avec les personnes convoquées à une entrevue. Toutes les personnes intéressées par cette occasion d'emploi sont encouragées à poser leur candidature, étant donné qu'une combinaison équivalente d'études, de formation et d'expérience pourrait être acceptée.

Le processus de recrutement et de présélection d'Horizon peut comprendre des tests de compétences linguistiques, des tests de compétences administratives et des évaluations du comportement. Les personnes sélectionnées pour des évaluations recevront un courriel à l'adresse électronique indiquée sur leur demande. Les résultats officiels seront communiqués par voie électronique au candidat, aux Ressources humaines et au gestionnaire ayant demandé l'évaluation, puis consignés au dossier du candidat aux fins d'embauche au Réseau de santé Horizon.

Déclaration sur la diversité

Horizon maintient son engagement à améliorer son environnement de travail diversifié et inclusif pour ses employés et ses patients. Nous croyons en un système de soins de santé qui appuie toutes les personnes équitablement, peu importe leur race, leur origine ethnique, leur origine nationale, leur milieu social, leur religion, leur identité de genre ou expression de genre, leur âge, leur handicap ou leur orientation sexuelle. Notre objectif de fournir aux patients des soins sûrs et de qualité repose sur un environnement axé sur la diversité et l'inclusion.