Technicien - Avancé, Technicien bureau centrale I
à Montreal, QC

Montreal, QC
Temps plein - permanent
Expérimenté
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Numéro de concours: 397272
site Web d'entreprise: http://bell.ca/carrieres

Code de demande: 397272 

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous. 

L'équipe TI de Bell utilise des technologies émergentes, des méthodes agiles et des méthodes de développement et d'exploitation pour concevoir et réaliser les solutions novatrices qui permettent à Bell d'offrir ses services de communications aux entreprises et aux consommateurs. Nous recherchons des personnes créatives dans la résolution de problèmes, curieuses, qui ont l'esprit de collaboration et qui veulent être à la fine pointe de l'évolution technologique. 

Titre du poste : Technicien - Avancé, Technicien bureau central I, échelle salariale B
Adresse du lieu de travail : 671 de la Gauchetière Ouest, Montréal (Québec)
Statut du poste : Permanent temps plein
Nombre de postes : 2


Nom et description du service embaucheur :

Le technicien centre de surveillance télévision (TOC) de Montréal est responsable de l'assurance du service et de l'approvisionnement du réseau de Télé et Radiodiffusion pour Bell.

Le technicien centre de surveillance télévision (TOC) dessert des clients tels que : Bell Média, Global, Dôme Productions, Bell Télé, CBC, dans un environnement dynamique, où il est toujours essentiel de fournir le service à temps afin que les télédiffuseurs aient la possibilité de maintenir le public informé des événements majeurs qui se déroulent dans le monde.

Le candidat choisi pour cette fonction aura à gérer les services clients dans le Centre Opérationnel de radio-vidéo de Montréal. Ce centre est le point névralgique pour la surveillance et le soutien du réseau de télé et de radiodiffusion. Le centre est ouvert 24 heures sur 24 / 7 jours semaine.

Principales tâches et responsabilités :

  • Fournir et maintenir les services clients pour l'ensemble du Canada dans le centre de surveillance de radio-vidéo de Montréal
  • Répondre efficacement aux clients internes et externes
  • Isoler les problèmes et trouver des solutions tout en minimisant la perte de service
  • Réagir rapidement et prendre les décisions appropriées qui lui permettront d'assurer la fiabilité et une grande disponibilité des réseaux
  • Participer activement aux réunions et enquêtes de réseau
  • Participer activement à l'amélioration constante du service à la clientèle
  • Surveiller certains réseaux télé et radio pour minimiser le risque
  • Peut gérer et effectuer les installations physiques des équipements et systèmes
  • Communiquer de façon claire et concise, tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Travailler en équipe et avoir une approche axée vers la clientèle
  • Travailler de façon autonome avec peu de supervision
  • Avoir le sens des priorités et de l'organisation dans un environnement changeant

Compétences et qualifications essentielles :

  • Pour les candidats faisant partie de l'unité de négociation pour les techniciens et employés auxiliaires de Bell Canada;
      • Diplôme d'études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalente
  • Pour les candidats à l'extérieur de l'unité de négociation des techniciens et employés auxiliaires de Bell Canada ;
      • Diplôme d'études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalente
      • Un diplôme d'études secondaires minimum est requis
  • Maîtrise du français, et connaissance de l'anglais un atout
  • Posséder une bonne dextérité manuelle et capable de travailler avec différents outils à main
  • Capacité à soulever et à transporter des charges lourdes
  • Capacité de grimper dans des poteaux de téléphone et/ou dans des échelles et de les transporter
  • Capacité de s'agenouiller, de se pencher et de travailler dans des espaces où les mouvements sont restreints
  • Capacité de différencier les fils par leur couleur (codes de couleur)
  • Capacité d'exercer en toute sécurité tous les aspects et les fonctions du poste, tout en respectant les consignes de sécurité liées à l'équipement de travail
  • Connaissance d'au moins 3 des 5 compétences suivantes :
      • Connaissance de base des équipements du réseau de transport
      • Connaissance intermédiaire des différents types de signaux télé (NTSC, ASI, SDI, HD/SDI, MPEG)
      • Connaissance de base des technologies IP
      • Connaissance de base des réseaux vidéo
      • Connaissance intermédiaire des produits Harris, Evertz, Artel, CCOR, Leitch
  • Connaissance intermédiaire de Microsoft Office
  • Habileté à effectuer plusieurs tâches simultanément et à gérer différents problèmes en même temps
  • Habileté de prendre des décisions promptement sous pression tout en gérant le risque
  • Habileté pour l'analyse et la résolution de problèmes

Conditions de travail :

L'équipe est opérationnelle 24/7. Le candidat doit être disposé à travailler selon des horaires variables en fonction des besoins de l'entreprise (les horaires d'une journée donnée sont établis par l'entreprise en fonction de l'ancienneté), à participer à un programme de mise en disponibilité et à faire des heures supplémentaires, au besoin. Il doit être prêt à travailler durant différents quarts (jours, soirs, nuits, fins de semaine et jours fériés) au besoin.

#ind2022

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance ade?quate du franc?ais est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Employé syndiqué 
Statut du poste : 
Employé permanent - temps plein 
Lieu de travail :
Canada : Québec : Montréal 
Profil de travail flexible :
Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place)
Date limite pour postuler : 2022-10-04

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l'adresse [email protected] afin qu'il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d'accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l'adresse [email protected].

établi : Canada, QC, Montréal

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.

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À propos Bell

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