Représentant des services techniques (05-2304)
à Yarmouth, NS

Yarmouth, NS
Relève / Occasionnel
Expérimenté
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Numéro de concours: 05-2304

Notre mission est de faire en sorte que tous nos joueurs s'amusent, rêvent grand et jouent de façon responsable, un joueur à la fois, et nous sommes à la recherche de membres pour notre équipe qui partagent la même passion. Notre culture repose sur un engagement commun à faire ce qui est bien pour nos clients, nos employés et nos collectivités. 

Loto Atlantique est à la recherche d'un(e) représentant(e) des services techniques occasionnel(le) situé dans la région de Yarmouth, en Nouvelle-Nouvelle-Unis. On s'attend à ce que vous travailliez probablement à temps plein pendant les 2-3 premiers mois, puis selon les projets, ce sera au besoin.

En tant que représentant des services techniques, vous êtes chargé de fournir un service technique et un service à la clientèle exceptionnels en effectuant de la résolution de problèmes, des réparations et l'entretien de tous les biens de nos sites des secteurs de la vente au détail et Destination. (par exemple, la loterie vidéo et les appareils de loterie vidéo, l'équipement connexe, etc.) Vous assurerez la disponibilité maximale de tous les biens pour répondre aux mesures clés de rendement et pour respecter les ententes de niveau de service.

Responsabilités

Services techniques - Le titulaire du poste est responsable de la résolution de problèmes, des réparations et de l'entretien de tous les terminaux des secteurs de la vente au détail et Destination, et de tout l'équipement connexe, en réduisant au minimum les temps d'arrêt, tout en atteignant les objectifs de rendement et des ententes de niveau de service. Il est aussi responsable de toute formation technique connexe et de l'entretien préventif.

Application de la politique - Le titulaire du poste s'assure que les détaillants sont conformes en matière de responsabilité sociale, de jeu responsable, de règlements gouvernementaux, de conformité au programme et de normes relatives aux établissements. Il respecte la législation provinciale relative aux jeux et à Loto Atlantique, ainsi que les autres lois et règlements provinciaux et municipaux applicables.

Service à la clientèle - Le titulaire du poste fournit un service à la clientèle de qualité supérieure aux exploitants d'établissements du secteur de la vente au détail et Destination. Il collabore avec l'exploitant pour résoudre les problèmes techniques. Il appuie le lancement de points de vente, de promotions et de jeux de façon ponctuelle.

Qualifications

Ce que nous attendons de vous:

  • Fortes compétences en matière d'écoute, de communication et de collaboration;
  • Un désir d'offrir des expériences clients exceptionnelles, et est passionné et curieux lorsque vient le temps d'aider les clients à répondre à leurs besoins et à résoudre leurs préoccupations;
  • Capacité d'utiliser MS Office (Word, Excel et Outlook);
  • Capacité de mener plusieurs tâches de front, de résoudre des problèmes, d'établir les priorités, de gérer diverses activités avec compétence et un degré élevé de précision dans un environnement où tout se déroule rapidement et est axé sur la clientèle;

Ce qu'il faut pour poser sa candidature:

  • Un diplôme en électronique ou un diplôme de technologue certifié en ingénierie d'un établissement postsecondaire est exigé;
  • De trois à cinq années d'expérience de service technique et de service à la clientèle;
  • Capacité de soulever jusqu'à 50 livres et de déplacer des poids;
  • Un résumé de conducteur propre et valide;

  • Accès à un véhicule fiable (payé 0,46 $/km);

  • Capacité à fournir un permis de conduire valide et un dossier de conduite vierge;
  • Capacité à voyager 90 % du temps dans les territoires de service établis;
  • Capacité de travailler par quart, y compris les fins de semaine au besoin;

Atouts:

  • Expérience des jeux;
  • Possession d'un certificat A+ et Réseau+.

Processus de recrutement:  La pandémie de COVID-19 a entraîné une accélération des changements opérés dans notre milieu de travail, notamment en ce qui a trait à nos pratiques d'embauche! Par conséquent, nous pourrions vous demander de communiquer avec nous virtuellement au cours du processus, et nous n'aurons peut-être pas besoin de vous rencontrer en personne.

Santé et sécurité : Loto Atlantique s'engage à garantir la santé, la sécurité et le bien-être de ses employés. Par conséquent, Loto Atlantique exigera que les employés qui peuvent recevoir le vaccin contre la COVID-19 selon les indications de Santé Canada soient entièrement vaccinés contre la COVID-19 et qu'ils soumettent une preuve de vaccination ou une exemption valide d'ici le 14 janvier 2022.

Candidatures internes:  Les employées et employés internes intéressés par cette possibilité d'emploi doivent être « en règle », ce qui signifie qu'ils doivent avoir répondu aux attentes lors de leur dernière évaluation du rendement. Les plans d'amélioration du rendement, les mesures disciplinaires, l'assiduité, la formation et d'autres documents liés au rendement seront également pris en considération pour déterminer si le candidat ou la candidate est « en règle » ou non.

Travaillez avec nous

Nous sommes fiers, solides et tournés vers la collectivité, et nous jouons dans la cour des grands. Nous sommes du Canada atlantique, ce qui signifie que nous travaillons dur et que nous savons nous amuser. Cela signifie aussi que nous nous soucions véritablement les uns des autres, qu'il s'agisse de nos collègues, de nos voisins ou de nos amis.

Maintenant que vous pouvez travailler à partir de n'importe où… le Canada atlantique est l'endroit de choix. Chez Loto Atlantique, vous pouvez choisir de vivre et de travailler dans l'une ou l'autre des quatre provinces de l'Atlantique.

Ce dont vous pouvez vous attendre de nous:

Notre mission consiste à offrir de fantastiques expériences de jeu au profit de tous les Canadiens et Canadiennes de l'Atlantique. Tous les employés de Loto Atlantique adhèrent à nos valeurs fondamentales que sont l'intégrité et la responsabilité sociale. 

Nos principes de fonctionnement nous guident :

  • Les clients orientent nos priorités.
  • Penser différemment en tout temps.
  • Être rapide et vif.
  • Nous sommes tous des leaders.
  • Le travail d'équipe compte.

Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et accessible, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et soutenus. Nous avons à cœur de bâtir une main-d'œuvre qui témoigne de la diversité de nos clients et des collectivités dans lesquelles nous vivons et travaillons. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement et d'entrevue (matériel de divers formats, salles de réunion accessibles ou autres mesures), n'hésitez pas à nous le faire savoir pour qu'ensemble nous puissions répondre à vos besoins.

Nous offrons un programme de rémunération globale, notamment des primes, des avantages sociaux et un régime de retraite flexibles, ainsi qu'une rémunération concurrentielle et de nombreuses possibilités de formation.

Et ensuite?

  • Ce que vous avez lu jusqu'ici vous plaît? Il suffit d'appuyer sur le bouton pour poser votre candidature maintenant.
  • Ce n'est pas pour vous? Suivez notre page Carrières sur alc.ca!

Nous remercions toutes les personnes qui ont manifesté leur intérêt pour ce poste, mais nous ne communiquerons qu'avec celles qui seront sélectionnées pour une entrevue. Veuillez noter que la personne retenue devra soumettre des références et fera l'objet d'une vérification des antécédents criminels avant de commencer à travailler. Veuillez noter que vous devez être âgé d'au moins 19 ans pour postuler.

Veuillez noter que vous devez être âgé d'au moins 19 ans pour postuler.

site Web d'entreprise: https://www.alc.ca/content/alc/fr/corporate/about-atlantic-lottery/contact-us.html
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À propos Loto Atlantique

Nos joueurs s'amusent et rêvent en grand depuis 1976, date à laquelle Loto Atlantique a commencé à offrir des jeux de loterie au nom des gouvernements de la Nouvelle-Écosse, du Nouveau-Brunswick, de Terre-Neuve-et-Labrador et de l'Île-du-Prince-Édouard.

Les options de jeu, tout comme notre main-d'œuvre, sont devenues plus nombreuses et ont changé au fil des ans. Aujourd'hui, Loto Atlantique compte plus de 600 employés qui constituent les véritables piliers de notre entreprise. Nous proposons toutes sortes de jeux, des loteries avec tirage qui font rêver aux partiesde bingo en ligne, en passant par les billets à languettes, les paris sportifs et les jeux dans des milieux sociaux et sur Internet.

Bien sûr, chaque jeu a son gagnant de tous montants sont distribués quotidiennement mais le mieux dans les jeux de loterie, c'est que lorsque vous choisissez de jouer avec nous, tout le monde en profite. Nous réinvestissons 100 ? nos profits au sein de nos communautés. Ça fait du bien! #FiertéLotoAtl

Nous sommes fiers, solides et tournés vers la collectivité, et nous jouons dans la cour des grands. Nous sommes du Canada atlantique, ce qui signifie que nous travaillons dur et que nous savons nous amuser. Cela signifie aussi que nous nous soucions véritablement les uns des autres, qu'il s'agisse de nos collègues, de nos voisins ou de nos amis.

Maintenant que vous pouvez travailler à partir de n'importe où… le Canada atlantique est l'endroit de choix. Chez Loto Atlantique, vous pouvez choisir de vivre et de travailler dans l'une ou l'autre des quatre provinces de l'Atlantique. Découvrez le mode de vie dans l'Est : 

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