Gerant(e) de Comptes, Service Alimentaire

Québec, QC | Trois-Rivières, QC

Gerant(e) de Comptes, Service Alimentaire
Les Fermes Cavendish sont un transformateur de premier plan du secteur des produits alimentaires surgelés destinés aux marchés du commerce de détail et des services alimentaires au Canada, aux États-Unis comme dans le monde entier. Nous possédons trois usines de transformation de la pomme de terre à la fine pointe de la technologie à l'Î.-P.-É., en Alberta et à Jamestown, dans le Dakota du Nord, ainsi qu'une usine de hors d'œuvre à Wheatley, en Ontario. Le siège social se trouve à Dieppe, au Nouveau Brunswick, et les bureaux des ventes sont situés à Toronto, Montréal et Boston.
Relevant du directeur des ventes, Québec, Service alimentaire, le(la) candidat(e) retenu(e) sera une personne qui se soucie du client, et qui fonctionne efficacement dans un milieu de travail très dynamique et en constante évolution, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme. Le ou la titulaire du poste doit être en mesure d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de résoudre efficacement les problèmes. La principale responsabilité liée à ce poste consiste à nouer et à maintenir des relations à long terme avec les utilisateurs finaux et les distributeurs, tout en respectant le budget établi et en offrant un service à la clientèle de qualité.
Le(la) candidat(e) retenu(e) doit posséder les qualifications suivantes :
  • Diplôme d'études postsecondaires;
  • deux à cinq ans d'expérience dans l'industrie des services alimentaires;
  • excellentes aptitudes en communication, en résolution de problèmes et en matière de prise de décisions;
  • démontrer des compétences de gestion efficace du temps;
  • doit avoir à son actif des succès concrets et mesurables et travailler dans l'optique des résultats;
  • grand entregent et aptitude supérieure à communiquer;
  • maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office;
  • sens de l'initiative, attitude proactive et capacité à négocier et à régler les problèmes.

Principales responsabilités :
  • Acquisition de nouveaux clients - Prospection (y compris les appels à froid, la collecte d'information), offre de produits, propositions P&P (pertes et profits), passation de contrats, présentation d'échantillons, identification des besoins des clients et suivis.
  • Entretien de la clientèle existante/ventes incitatives - Offre de produits aux clients existants pour élargir l'éventail proposé, consolider les relations (appels de courtoisie), renouvellement des contrats et accompagnement des contrats déjà conclus, suivis, lancements de nouveaux produits, renégociation des contrats et traitement des plaintes et des demandes de remplacement de produits.
  • Entretien du réseau de distributeurs - Visites aux distributeurs, examens et mises à jour des produits et des positionnements, listes de nouveaux produits et configurations, dépenses de programmes, renégociation des contrats, diffusion des changements relatifs aux prix et aux produits et règlement dans un cadre collaboratif des problèmes de pénurie et de tout autre problème lié aux produits.
  • Tâches administratives - Maintenir le programme de gestion des relations avec les clients (mise à jour des gains, pertes et débouchés), compiler les rapports d'analyse des écarts pour le directeur, rendre compte chaque semaine au directeur des faits saillants hebdomadaires, validation des retenues, rapports ad hoc Cognos, prévisions Demantra, commandes Omniconnex (commandes de promotion et aux points de vente), garder à jour les listes de distributeurs, les listes de changement de prix des distributeurs, les listes de prix et de changement de produits, vérifier les déductions des distributeurs, les courriels de P&P et les approbations pour chaque nouveau client et renouvellement d'un client existant et traiter les plaintes et demandes de remplacement de produits.
  • Travailler de façon interfonctionnelle pour relever les défis, améliorer les affaires et trouver de nouveaux débouchés, c'est-à-dire avec le service de marketing pour développer de nouveaux produits, le service des finances pour recouvrer les déductions non autorisées et le service de la logistique pour régler les problèmes de transport et de pénurie de produits.
  • Le ou la titulaire du poste sera appelé à faire des déplacements dans toute la région.
  • S'acquitter de toutes les autres tâches qui lui sont confiées.

Pour acheminer votre candidature :
Veuillez postuler en ligne d'ici le 4 decembre 2020.
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Les Fermes Cavendish est attaché au principe de l'égalité des chances dans ses pratiques d'emploi et s'engage à fournir un environnement exempt de discrimination et de harcèlement pour tous les employés.
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