Qui sommes-nous?

Depuis près de 40 ans, Bain Magique perfectionne son processus pour répondre aux besoins et pour offrir la meilleure des baignoires à tous. Chaque jour, nous innovons, nous collaborons et nous faisons briller notre marque en Amérique du Nord. Notre vision : être un employeur d'exception et un partenaire de choix.

Nous sommes certifiés " Meilleurs lieux de travail " et " Cultures d'entreprise les plus admirées au Canada " - et ce n'est pas un hasard.

En résumé, ce poste consiste à quoi?

Agissez comme chef d'orchestre du soutien technique aux ventes! En tant que Coordonnateur(trice), vous serez le point central entre les clients, les techniciens, les équipes internes et les partenaires. Vous coordonnerez les projets, le développement des outils, les visites techniques et bien plus, en contribuant activement à l'expérience client et à l'efficacité des opérations.

Pourquoi rejoindre l'équipe de Bain Magique?

Horaire stable + politique de télétravail 1x/semaine
Assurances collectives et régime de retraite avec cotisation de l'employeur
Congés mobiles, vacances et congés durant les Fêtes
Bistro d'entreprise, gym sur place, et rabais employés
Opportunité de contribuer à des projets nord-américains (Canada & USA)
Culture bienveillante, humaine et axée sur l'amélioration continue

Les principales responsabilités :

Coordination & soutien technique

Gérer la boîte courriel de soutien technique aux ventes
Communiquer avec les clients pour clarifier les besoins
Prendre des notes et rédiger les plans d'action des réunions
Organiser les appels de coordination

Développement d'outils & projets

Collaborer avec les équipes de St-Eustache et du Tennessee
Suivre les demandes d'outillage et animer les réunions de lancement
Fournir les mises à jour aux parties prenantes

Secteur maritime

Aider à planifier les visites sur site des techniciens
Assurer le suivi des outils et des livraisons

Gestion des produits et données

Mettre à jour les listes de nettoyants et outils de spécifications
Maintenir les catalogues de référence des produits

Profil recherché

DEC ou diplôme équivalent
Minimum 2 ans d'expérience pertinente (manufacturier = atout!)
Connaissance d'un système ERP (ex. Navision)
Maîtrise des outils MS Office (Excel, Outlook, Teams)
Bilinguisme essentiel (français et anglais)

Compétences clés

Sens du service à la clientèle
Esprit d'analyse et bonne gestion des priorités
Capacité à gérer des projets de façon autonome
Aisance relationnelle, diplomatie, rigueur
Intérêt pour un environnement en amélioration continue

Nous croyons que la vie est trop courte pour ne pas être passionné par ce que l'on fait.
On a hâte de faire votre connaissance!

La maîtrise du français et de l'anglais est exigée puisque l'employé sera appelé à travailler avec des employés et clients au Canada et aux États-Unis.

Consultez notre politique de confidentialité ici