Chef d'équipe gestion de l'invalidité


Depuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l'échelle du Canada. En tant qu'organisation sans but lucratif, nous sommes fiers de redonner aux collectivités où nous sommes présents et de miser sur une culture axée sur la collaboration pour favoriser l'épanouissement de nos employés. Croix Bleue Medavie a été reconnue comme ayant l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada et a été désignée Entreprise généreuse, un titre attribué aux leaders nationaux en matière d'investissement communautaire et de responsabilité sociale.
Notre équipe de 2 100 professionnels est répartie dans six provinces. Nous excellons grâce à nos valeurs communes : compassion, responsabilité, adaptabilité, innovation et esprit communautaire. Nous attachons une grande importance à la santé et au bien-être de nos employés et de leur famille, ainsi qu'au développement personnel et professionnel, et c'est pourquoi nous offrons un vaste éventail de programmes et de ressources à tous les niveaux de l'entreprise.
Conjointement avec Services de santé Medavie, Croix Bleue Medavie fait partie de Medavie, une entreprise nationale de soins de santé qui compte plus de 6 400 employés. Ensemble, notre mission est d'améliorer le bien-être des Canadiens.
Titre de l'emploi :
Chef d'équipe, Gestion de l'invalidité
Service :
Gestion des soins de santé et de l'invalidité
Concours :
4940
Type d'emploi :
Temps plein, permanent
Bureau :
Montréal (Centre-ville)
Salaire :
Salaire et avantages sociaux concurrentiels
Relève du :
Chef de service Date de clôture : 31 mai 2019
L'occasion qui s'offre à vous :
Nous sommes à la recherche d'un Chef d'équipe qui sera responsable de la gestion quotidienne d'une équipe de gestionnaires de dossiers d'invalidité afin de les supporter dans l'atteinte des objectifs de qualité et de rendement demandés. Le chef d'équipe fournit le coaching et le développement nécessaire à son équipe en plus de s'assurer que les outils et procédures pour répondre aux besoins des clients sont optimisés et efficaces.
Principales responsabilités:
  • Aider les membres de l'équipe à déterminer la direction et les procédures qu'ils doivent suivre pour les demandes de prestations complexes en leur offrant de l'information ainsi qu'en répondant à leurs questions et à leurs demandes;
  • Communiquer avec les clients, les requérants, les avocats, les médecins et le chef de service relativement aux demandes complexes ou litigieuses;
  • Participer à l'atteinte des objectifs stratégiques du service en recueillant de l'information pertinente relativement aux activités, aux finances, aux services et aux opérations; déterminer et évaluer les tendances et les possibilités, définir les objectifs et évaluer les résultats;
  • Fixer des objectifs avec chacun des membres de l'équipe; mettre au point des évaluations de rendement et participer à l'élaboration des plans d'action ainsi qu'au perfectionnement professionnel en jouant un rôle-conseil en matière de développement de carrière;
  • Participer au recrutement des employés afin d'assurer le maintien d'une équipe stable et qualifiés en plus de contribuer à la formation et le coaching des employés.
  • Assurer le suivi des ressources d'évaluation clés telles que la surveillance, la réadaptation et les examens médicaux indépendants afin d'assurer une utilisation efficace de ces outils;
  • Analyser et résoudre des problèmes à l'égard de la qualité et du service à la clientèle; déterminer les tendances et recommander des améliorations pour le système.
  • Assister à des réunions avec les clients et participer à des présentations, y compris aux renouvellements d'assurance collective, aux présentations des finalistes et aux séances de formation avec les employeurs;
  • Contribuer à l'efficacité de l'entreprise en donnant de l'information et des opinions aux réunions des chefs d'équipe afin d'établir et de maintenir des relations intra et interservices.

Notre distinction :
  • Un environnement de travail stimulant et souple.
  • Une équipe de collègues diversifiés ayant de l'expérience dans divers domaines.
  • Un régime de soins de santé et de soins dentaires payé à 100 % par l'employeur, y compris un compte Gestion-santé.
  • Une culture d'entreprise où nous favorisons l'apprentissage et la croissance de nos employés.
  • Nous accordons une grande importance à la conciliation entre la vie professionnelle et personnelle et au bien-être, et offrons entre autres des outils de gestion de la santé et des rabais sur l'abonnement à un centre de conditionnement physique.

Compétences recherchées
  • Posséder un baccalauréat en administration des affaires, en commerce ou dans un domaine connexe.
  • Avoir 5 à 10 années d'expérience dans l'industrie de l'assurance collective, plus particulièrement des services de gestion d'invalidité, ainsi que de l'expérience dans la supervision et la gestion d'une équipe.
  • Posséder une désignation dans le domaine des assurances (LOMA, CEBS) est un atout pour ce poste.
  • Posséder d'excellentes connaissances des produits Microsoft Word, Excel, PowerPoint et Microsoft Project.
  • Être bilingue.
  • Des déplacements fréquents sont requis.

Autres compétences à démontrer : Autonomie, gestion des priorités, sens client, sens des responsabilités, gestion par l'action, pensée analytique, éthique professionnelle
Nous remercions tous les candidats de l'intérêt manifesté pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu'avec les personnes retenues pour une entrevue.
Croix Bleue Medavie souscrit au principe d'équité en matière d'emploi.
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About Medavie Blue Cross

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